turkcell

diğer şirketlere göre pahalı olmasına rağmen kaliteli olan şirkettir.

örneğin, avea ucuz olmasına karşılık, mesajınıza iletim raporu verdiği halde göndermez veya iletim raporu vermez, gönderir, gönderdiğinizi mesajı çok geç gönderir veya 1'den fazla gönderir, konuşmayı yarıda keser vs. vs.

üstelik avea kendisinden kaynaklanan bir durumdan dolayı maddi zarara uğramanızı karşılamaz, turkcell ise "müşteri memnuniyeti" adına size kontör veya ücretisz mesaj verir. örneğin, sadece sisteminden kaynaklanan bir arızayla yanlışlıkla abonesine gönderdiği bir mesajda müşteriye ücretsiz sms vereceğni söyleyen trkcell, böyle bir kampanyanın mevcut olmadığını sistemin yanlışlıkla bu mesajı gönderdiğini belirtmesine karşın sırf şirketin adı kötü anılmasın ve müşteri memnuniyeti sağlansın diye, müşteri memnuniyeti adına 500 ücretsiz sms verebilir.

ama avea'nın müşteriye "ucuzum ben" mantığından öteye hiçbir faydası yoktur.