bugün
- sudekiray13
- 21 eylül 2024 fenerbahçe galatasaray maçı129
- fenerbahçe taraftarı18
- sözlükte nefret ettiğiniz yazarlar ve sebepleri11
- bimde çalışanda akıl var mı15
- okan buruk13
- seks kasedinizi yaymakla tehdit edilse naparsınız10
- herkes uyudu mu9
- mert hakan yandaş9
- jose mourinho14
- aranızda medyum olan var mı13
- 21 eylül 2024 fenerbahçe'ye verilen penaltı10
- sari renkli seker9
- narin güran18
- fb gs'yi yensin götüme rakı şişesi sokarım8
- cumartesi gecesi fenerli yazarlar kucağa oturacak8
- eve çağıran erko22
- anın görüntüsü27
- b'u r c u24
- neden sürekli kabız oluyorum17
- ya tarkan da ölürse10
- arkadaşlar sizce bu bana yakışır mı11
- sözlük erkeklerinin arabaları9
- fenerbahçe galatasaray derbi sonucu ne olur15
- metin arolat31
- amca diyen kasiyer kız8
- otobüste uyuyamamak8
- bugün bir değişiklik yapalım bilgi entrysi girelim25
- kocam ol diyen kadın9
- bel çevreniz kaç cm12
- hangi sözlük kızıyla ne yapmak isterdin22
- nickli başlık açanlar kucağa alınacak12
- siber güvenlik başkanlığı9
- sağ yan ağrıması8
- hasta olsam geçmiş olsun der misiniz9
- bursa da başı açık öğretmen istmeyen okul müdürü19
- geçmiş olsun menuet13
- arkadaşlar beni neden insta'dan takip etmiyorsunuz12
- arkadaşlar cumaya neden gelmediniz11
- notaların cinsel ilişkiye girmesi10
- derbi sonrası mourinho'nun istifaya davet edilmesi11
- zafer partisi8
- uludağ sözlük discord grubu12
- sahilde eğlenen suriyeli genç erkek kardeşlerimiz14
- sözlükte tek destekçimin true olması8
- kuresel ikinma'nın ne biçim yetkili olması11
- çekrekliğe bi vursak yüzde 75i boşa gider10
- türk sevmeyip afgan ve suriyeli seven yazarlar17
- kuresel ikinma'ya yetkili diyen zavallılar10
- gocu silik yesin kampanyası15
interactive voice response.
telefon aracılığıyla da hizmet veren şirketlerin numaralarını tuşladıktan sonra alacağınız hizmete göre "bilmem ne için 5i hede hödö için 3ü tuşlayın" şeklinde yönlendirmede bulundukları sistem.
telefon aracılığıyla da hizmet veren şirketlerin numaralarını tuşladıktan sonra alacağınız hizmete göre "bilmem ne için 5i hede hödö için 3ü tuşlayın" şeklinde yönlendirmede bulundukları sistem.
sesli yanıt sistemidir.çağrı merkezlerine gelen çağrıların çok büyük bir bölümü buradan karşılanmalıdır ki maliyet düşük olsun.mesela garanti bankası çağrı merkezinde geçtiğimiz yıl cevaplanan çağrıların %49unu ivr almıştır.*
orta vadede muhtemelen geliştirilerek, çağrı merkezi hizmetlerini tek başına vermeye başlayacak sistemin adıdır.
telefon hattı üzerinden bilgisayar ile herşeyi yapabilmeye yarayan sistem. server'lara takılan bir ivr kartı ile 250 kanaldan telefon görüşmesi yapılabilir hale gelmektedir. gelen çağrılan ivr kartını yöneten yazılım ve o yazılıma yüklenmiş akışlar ile karşılanmaktatır. her gelen çağrı ve her yapılan işlem bir veritabanına kaydedilmektedir. aramalarda veya çağrı karşılamada nelerin yapılacağı ivr akışlarında belirlenmektedir. genellikle ivr akışları yoğun veritabanı işlemi gerektirir. ivr ile yapılan her işlem raporlama için veritabanında tutulmalıdır. ivr yazılımı gelen çağrıyı aldıktan sonra çağrı ile herşeyi yapabilir. sesi kaydeder veya çağrı gelince başka bir numarayı arar o numara ile konuşulmasını sağlar, sesi kaydederek ses tanımlaması yapabilir, sese efektler katabilir, 250 kişiye kadar konferans görüşme yaptırabilir, yapılan işleme göre cep numaranızdan kontör çekebilir. bulk ivr denen olay ile toplu halde otomatik aramalar yapıp "şu kadar borcunuz" var gibilerinden duyuru yapabilir. eğer telefon numaranız kötü niyetli ivr şirketlerinin eline geçmiş ise telefon numaranıza sürekli garip garip aramalar (0900 hatlar gibi) veya çağrılar gelebilir. bu durumda gsm operatörünüzü arayıp sizi arayan numarayı vererek durumu şikayet edebilirsiniz.
Gündemdeki Haberler
güncel Önemli Başlıklar