kitapyurdu

Türkiye'nin bir numaralı kitap satış sitesi. Ürünleri alırken kaç günde tedarik edileceğini bilirsiniz. Tedarik edilememişse paranız anında hesabınıza iade edilir. Kitaplarınız Kutuplar'a da gönderilse zarar görmez, itinayla paketlenir.

Yıllardır buradan alış veriş ederim. Geçen gün bir eşeklik edip, D&R'ın "25 TL'nin üstündeki siparişlerde kargo ücretsiz" kampanyasına kanarak hadi dedim, bir de D&R'ı deneyelim (bkz: dr), denemez olaydım. 6 gün sonra nihayet kargo geldi ki ne göreyim, 7 üründen 5'ini göndermişler, fakat 2 ürün yok. Bekledim birkaç gün daha, tık yok. Sitesine giriyorum, "Sipariş Takibi" sayfasında hâlâ "tedarik sürecinde" diye yazıyor. Mesaj atıp soruyorum, cevap vermiyorlar. Paramı iade edin diyorum, etmiyorlar. isimlerinin arkasına sığınarak piyasadan pay kapmaya çalışıyorlar ama ilgisiz, duyarsız, müşteri ilişkileri yönetiminden bîhaber, e-ticaretten anlamayan bir site.

Kıssadan hisse: Eşeğin bilmediği ot, ya başını ağrıtır ya dişini. Kitapyurdu bir kez bile beni pişman etmemişken, üç beş liralik kargo parası için değer miydi D&R tuzağına düşmeye?

edit: imlâ