koç sistem

staj yaptığım güzide mekan. kendisi gibi güzide insanlarla dolu sevimli yer.

staj yapmakta olduğum ve ilerisi iiçinde beni burada isteyen şirket. teşekkürler koç.

teknik personel anlamında gayet iyi bir firmadır.

işten kaytarmaya çalışanların aksine işini seven çalışanların olduğu yerdir.

şu an taşeronu olarak temsil ettiğim, adına taşeronları denetlediğim bilişim firması. ne desem bilemedim. mühendisine gayet iyi veriyormuş. 2, 2.5 ile başlatıyormuş diye duydum. Tabi her şirket gibi verdiklerinin katları şeklinde geri almak istiyorlar.

yaklaşık 1 yıldır bünyesinde saha uzmanı, Saha Hizmetleri Uzmanı ve iş istasyonları Çözüm ve Hizmetleri statüsünde görev yaptığım güzide firma.

bir çok büyük firmanın bilgisayar ve network sistemlerinde çözüm ortağıdır.

başlıca markalar;

yapı kredi
migros
dominos pizza
hsbc
opet
dell

Bilyoner.com da var bunlar aradinda.

tam bir yıldır bir müşterisiyle taşak geçen firmadır. en baştan anlatayım mı?

bir yıl önce dell marka bir diziüstü bilgisayar aldım. ubuntu yüklü olarak geldi ama internette bilgisayarın sonradan windows kurulduğu takdirde hiç sorun çıkarmadığına dair onlarca yorum okumuştum. dahası bilgisayarla ilgili en ufak sıkıntı yaşayanını da görmedim. bilgisayar bana geldiğinde ısınma sorunu olduğunu fark ettim. internet tarayıcısı kullanırken bile sıcaktı. ayrıca gerek kulaklıkla gerekse hoparlörde sık sık ses bozması yaşıyordum. aldıktan 2 gün sonra bu sorunlar yüzünden iade talebiyle geri gönderdim. bu arada içine windows 7 kurmuştum kendim. dell'i aradığımda, işimi koç sistemle halledeceğimi söylediler.

3 hafta sonra cihaz bana geri gönderildi koç sistem tarafından. ısınma sorununun kaynağı olarak hard disk görülmüş ve bana sormadan parça değiştirilmişti. ayrıca bana sormadan windows 8 yüklenmişti. (Bilgisayarın orijinal sistemi ubuntu, benden servise 7 ile gidiyor ama 8 yüklemeye karar veriyorlar) açtığım an bilgisayar yine ısınmaya başladı. üstüne daha denediğim ilk dosyada yine ses bozulması yaşadım. aradım "ben bunu iade ettim niye tamir edemeyip geri gönderdiniz" dedim. geri istediler. tekrar üstüne basa basa iade etmek istediğimi söyledim ve geri yolladım.

bir üç hafta daha bekledikten (ve bütün işlerimi beklettikten) sonra bilgisayar geri gönderildi. bu kez ana kartı değiştirilmişti ve ısınma problemi çözülmüştü ama yine de ses bozması yaşıyordu. arayıp neden iade alınmadığını sorduğumda bana ürünü arıza kaydı oluşturup gönderdikten sonra ayrıca arayıp iade talep formu oluşturmam gerektiği ama bunu yapmadığımı öğrendim. neden bana bunu onca zaman söylemedi kimse dediğimde tabii ki cevap alamadım. yine de neredeyse 2 ay boyunca kilitlenen işlerimi çözmek için bilgisayarı bir süre o haliyle kullanmayı tercih etmek zorunda kaldım. birkaç hafta sonra ses problemiyle ilgili tekrar yolladım, bu kez iade talep formu da oluşturdum. üzerine basa basa hem kulaklık hem de hoparlörde aynı sorunu yaşadığımı söylememe ve not olarak belirtmeme rağmen serviste bilgisayarın hoparlörü değiştirilip bana geri gönderildi. (geçen süre 2 hafta) bu kez de sürpriz, hem sorun çözülmemişti bana gelen aletin klavyesi çalışmıyordu. artık patlayacak bomba halinde olduğumdan soluğu hasanpaşa'daki toplama merkezinde aldım. meğerse işini çöok seven süper teknisyenleri klavyenin kablosunu takmayı unutmuşlar. (ve bunlar test ediliyor bana geri gönderilmeden önce)

aldım bilgisayarı ve yine kitlenen işlerimi halletmek için hemen geri veremedim. bu arada ses sorununa yeni bir sorun daha eklenmişti. bilgisayar kapat komutuyla kapanmıyor ve uyku modundan çıkmıyordu. bir süre daha bilgisayarı kullandıktan sonra tamamen şans eseri olarak 4 ay çözemedikleri sorunun donanımsal değil yazılımsal bir sıkıntıdan kaynaklandığını fark ettim. kapanmama sorunuyla birleşince tekrar teknik servisin yolunu tuttum. hasanpaşa'da bana dedikleri şey şu oldu: "beyfendi bilgisayarınız linux orijinli, windows'la uyumsuzluk yaşıyor bu sorun ondan." bu bir apple bilgisayar değil kaldı ki apple'ın içine windows kurup benden daha sorunsuz kullanan insanlar var çevremde. dahası, bilgisayar bana teknik servisten benim yüklemediğim windows 8 ile gelmiş. o gün yıktım ortalığı haliyle bilgisayarı aldılar ve ilk kez o seferde doğrudan teknik servis tarafından işlem yapılmadan hemen önce arandım. sorunun windows 8'in update hatalarından kaynaklandığını, istersem 7 yüklenebileceği söylendi. orijinal olmayan bir windows 7 ile bilgisayar bana geri gönderildi. (bu arada bu kez toplama merkezindeki çok bilmişlere tek tek yapılan işlemleri saydığımda sistemde ana kart değişimine dair bir şey görünmediğini söylediler bana. ben de çat diye çıkartıp teknik ervisin formunu koydum gözlerinin önüne. ne hikmetse bir anda sistemde görünmeye başlandı.)

son windows 7 yüklemesinden sonra bilgisayarı gayet keyifle kullanmaya başladım. beni 6 ay boyunca bilgisayarsız bırakmalarının, tüm prosedürleri yerine getirmeme karşın ürünü iade almamalarını sineye çektim. davasıyla, şikayetiyle uğraşacak zamanım yoktu çünkü, uyuyacak zamanı bile zor bulduğum bir dönemdi. sonunda tam randımanlı bir bilgisayara kavuştuğum için de mutluydum zaten. geçen haftaya kadar. geçen perşembe, bilgisayarı açtığımda masaüstünden bazı simgelerin sildiğini gördüm. çözmeye çalıştıkça sorun daha da büyüyordu ben de uğraşamayacağım bir virüs olduğunu düşünerek hemen tekrar toplama merkezine elden teslim ettim. şikayette "virüs var, format atılması isteniyor" yazıyordu form hala önümde açık duruyor. oradaki gevşek çalışan tarafından "yarın onlara ulaşır, hemen halledilir, ertesi gün de size ulaşır" sözlerine ben yine salak gibi inandım. bekle anam bekle yok bilgisayardan haber. bugün arayıp akıbetini merak ettiğimi söyledim. müşteri hizmetlerindeki kız "cihazdaki sorunun hard disk kaynaklı olduğu saptanmış, yeni hard disk sipariş edilmiş o bekleniyormuş" dediğinde de kayış tamamen koptu. parça değişimi yapılmadan önce ürün sahibine haber verilmesi gerekir. hadi bir yıldır bunu yapmayacaklarını anladım da ürünü başmbaşka bir taleple gönderiyorsun, başka bir işlem uygulanacağı zaman yine haber verilmesi gerekir. o yok bu yok. 2 gün sonra geri gelir diye tonla işimin arasında bilgisayarı gönderdim yine. şimdi gene en az 2 hafta yok. allah belanızı versin ya.

koçtaş ağı'nı kuran bunlardır.

istanbulda'ki serviste çok problem yaşayan olmuş. Bunun için donanımhaber'e de bakabilirsiniz. Yeni aldığım dizüstünü pil algılanamadı sorunundan kaynaklı olarak izmir'de ki işbil bilgisayara verdim ve hafta sonu hariç tam 1 hafta sonra aldım ve sorun tamamen yeni parçalar takılarak düzelmiş. Serviste unutulan,kaybolan dizüstüleri ve tamir edilemeden 4 ay sonra geri yollanan bilgisayarları okuduğumda kalbimde bi ağrı oluşmuştu ama şükür 1 haftada alabildik. *