hp

aşşağıda anlatılan olayda adı geçen bilgisayarın markasıdır hp.

bilgisayarımı servise bataryanın şarjı az gittiği, power tuşu çalışmadığı, wireless donanımını görmediği için götürmüştüm. ayrıca touchpad te sıvı teması sonucu bir tuş çalışmıyordu. bunu da görevliye ilettim ve bunun garanti kapsamına girmediğini bildiğimi fiyat bildirimi almak istediğimi söyledim. yalnız benim sıvı temasını dürüstçe söylememe rağmen hp bana dürüst davranmadı ve bilgisayarımdaki tüm arızaları sıvı temasına bağladı ve tamiri için 616 dolar talep etti. oysa ki power tuşunun çalışmaması sıvı temasından yaklaşık 6 ay önce başlamıştı. ayrıca bilgisayarımı verdiğimde bilgisayarım bataryanın şarjının az gitmesi ve wireless donanımını görmemesi haricinde kusursuz çalışıyordu. 616 dolarlık fiyat teklifini kabul etmedim ve bilgisayarımın iadesini istedim ama sağlam verdiğim bilgisayarım bana çalışmaz halde teslim edildi.

ayrıca bu 616 dolarlık ücrete dahil olan parça değişimi anakart, batarya, power tuşu ve touchpad değişiminden oluşuyordu. oysaki benim bilgisayarımın anakartında bir sorun yoktu. üstelik bataryasında ki sorun sıvı temasından kaynaklanmıyordu. çünkü sıvı teması çok az oldu ve sıvı temasından sonra bilgisayarı nasıl temizlemem gerektiğini çok iyi biliyordum ve eksiksiz uyguladım. bilgisayarımı aldıktan bir sene sonra seri üretimde hatalı üretildiği için anakart batarya sistemi değiştirildi ve tam bir sene sonra tekrardan aynı arızayı verdi. fakat teknik servis sıvı temasını bahane ederek bilgisayarımı garanti kapsamından çıkardı.