ttnet

an itibariyle beni delirten firmadır. interneti kestikleri gibi çağrı merkezi numarasıda paso meşgul çalıyor. avea nn dandik 3g sine mahkum kaldım.

2 güne bir kardeşime 444 0 375 numarasını aramasını söylemekten başka işlevi yoktur.

bugün itirabiyle 16 mbit sınırsız bağlantıya dönüştürdüm hızımı, ancak ne kadar hız testi de yapsam, torrent film indirme testi de yapsam 12mbit in üstüne çıkamadım. 4 mbit in nerede olduğunu merak etmekteyim sözlük. 4 mbit interneti, bir bir bölsem 4 eve internet girmiş olur ama olmuyor be sözlük.

seninle tanıştığım güne lanet olsun netidir. saat başı 'modeminiz internete ulaşamıyor' yazıyor internet sayfasında. kasımda ayında sorun bildirdim gecen ay aradılar. yetmiş tl vermek artık zoruma gidiyordu, iptal ettireyim dedim 230 tl artı önümüzdeki iki ayın faturasınıda ödeyeceğim. hemde kullanmadan. helal etmiyorum verdiğim bir kuruşu bile.

dün sabahtan bugün 14.53'e kadar kampanya bildirmek için beni toplam 8 defa arayan firma. artık politikalarını, hız artırmayı bırakıp abonelerine gına getirmek suretiyle aboneliklerini iptal ettirip kullanıcı sayısını azaltarak dengelemek şeklinde çizmişler sanırım. şu saat itibariyle beni 9. defa arayacak müşteri temsilcisine küfürü kendimde bir hak olarak görüyorum.

şubelerinde kültürsüz, cahil, deneyimsiz ve yaptığı iş hakkında özellikle de teknik konular hakkında hiçbir bilgi sahibi olmayan aptal insanları çalıştırarak kalitesizliğini görsel açıdan da sunan şirketimsi bir şey işte.

an itibariyle beni Oz Buyucusu'nde hissettiren internet sağlayıcısı. Telefonu açınca kesilen icat, oldu olucak tencerenin kapağını açınca da radyo açılsın.

kafasına göre takılıp her tarifeyi habersiz değiştiren kurum.
hangimizin haberi oldu acaba çok merak ediyorum, 01.01.2011'den itibaren bazı tarifelere abonelik alımının kapatıldığından yada tarife değiştirmek isteyenlerin limitsiz paketlere geçemeyeceğinden? en azından birkaçınızı aramışlardır ama bende sizin gibi ttnet kullanıcısıyım beni aramadılar mesela. belkide 1mbitlik limitsiz kullanıyorum diye "ahaaa fakire bak" demişlerdir. sonuçta kullandığım paketten çıkabiliyorum ama bir daha geri giremiyorum, halbusem tamda hızımı arttırmayı ciddi ciddi düşündüğüm şu sıralarda. hiç gerek yokmuş çünkü yeni düzenledikleri paketlerin hepsi bir birinden tuzak paketler. yok efendim fiyatları biraz çektiler aşa yada yukarı ittiler fiyatları kotaları genişlettiler vs. nette özgürlük ha? kotalı özgürlük. Dua ediyorum şimdi bu hızı arttırma işini habire yarına bıraktığım için. içimden bir his bu limitli paketlere bir ayar verecekler yada değiştirecekler yönünde bu yüzden bilgisayarı torrent bağımlısı yaptım 2011 Ocak ayı an itibariyle kota; 104gb download, 8gb upload.

'26 gb kotayı geçtiğiniz anda internet hızınızı 0.5* megabite indiririz bla bla' şeklinde ilginç bir mottoları var bunların. yani 26.1 olduğu anda zınk direk iniyor hız hiç taviz falan da yok. yılbaşında zam da yaptı bunlar. artık her ay 60 lira ödeyeceğim sırf şunların sağladığı interneti kullanabilmek için.

e sorarım şimdi ben sana; ayın 23'ü itibariyle download miktarım 12 gb olduğu halde neden benim hızım 0.8 hacı. 0.1 geçtiğim halde hızı indiriyosun iyi hoş da limitin yarısındayken sktiriboktan bakımlarla(!) sıçıyosun internetimin içine.

kısacası kaçın bundan hacı gidin biri, smile falan kullanın.

tanım yapmak gerekirse de; avrupanın en yavaş internetini en pahalı fiyata veren saçmasapan şirket.

internete bağlanmak için bunu kullanacağınıza kendiniz bir internet şebekesi kurun daha mantıklı. hem belki ilerde ben de ona geçerim.

müşteriye gereken önemi vermeyen ama bunu "yeni yılınız kutlu olsun" mesajlarıyla kapatmaya çalışan, net kesilme hadiselerine doğru dürüst çözüm bulamayan, afedersiniz zik gibi internet hız paketlerini, olağanüstü pahalıya satan ve bununla yetinmeyip yeni zamlara başvuran; kendisi gibi sikimsonik kanallarda, "şunu bu kadar yaptık, bu artık bu kadar ve yalnızca x lira" yalanlarıyla, müşterilerini aptal yerine koyan, şirket.
öyle şener şen'ler ile özkan uğur'lar, bilmem neler ile bir iş yapılmaz.

beni üzense, sevdiğimiz, değer verdiğimiz sanatçıların, böyle absürt hizmet sunan şirketlerle beraber, reklamlar yapması.

ah ah...

(bkz: tövbeestağfurullah)

bildiğin dayaklık çağrı merkezi elemanlarına sahip, dandik kurumun teki.

elemanla karşılıklı çemkirişerek geçen bir görüşme şöyle sonuçlanmıştır:

-çözüldü mü sorununuz?
-galiba evet. zahmet oldu biraz ama!
-evet!
-ne eveti lan!
-çat...dıııt dıııt dıııt

lan hıyar zor geliyosa ne diye oturuyon orda? siktir git başka iş yap!

sıçayım sizin vereceğiniz hizmete.

bu aralar çok yavaş. yada tek bende öyle. bilemedim.

fiber internet devrine geçişi resmileşen ama bu geliştirmeyi ne kadar zamanda yapacağı kimse tarafından bilinmeyen. öger grubuna ait telekomünikasyon şirketi. pazar payının yüksekliğinden dolayı rekabet kurulu ve btk tarafından tarifelerinde indirim yapamayan firma.bu sebeple pazar payını %80'nin altına düşürmeye çalışıyor ondan sonra ki agresif hamlesi( pazara derinden girme), insanların evinde elektrikle çalışan her türlü araç ve gerecin çeşitli kampanyalarla dağıtılmasıdır. bu süre zarfında kurum içi kurumsallaşma ve müşteri portföyü geliştirme çalışmaları da devam edecektir.

yeni bir reklamı var bu kurumun. düğünlü falan. neyin reklamını yaptıklarını gerçekten anlamadım. "internet sayesinde sevdiklerinizle görüntülü konuşabilirsiniz" tadında. iyi de güzel arkadaşım kaç senedir var böyle bir özellik zaten, niye bunu reklam yapıyorsun 2011 yılında. kendi reklamını yapıyor diyeceğim ama, öyle bir görüntü ve en ufak bir takılma olmadan ttnet ile mümkün değil ki bu olay. saçma.

bana kıyak geçen firmadır. arayıp "netlimitsiz tarifesi yılbaşı tarifesiyle 59 lira oldu ama sizin ki eski tarife üzerinden ücretlendirilecek, hızınızı bla baladan blabalaya yükseltiyoruz, bu yıl da böyle" kendilerine teşekkür ederim. öperim.

çağrı merkezi müşteri temsilcilerini bulup tek tek yolmak istediğim şirket. ısrarla tarife değiştirmek için zırt pırt arayan, bilgi vermek isteyince ''teşekkür ederim biliyorum'' cevabını verdiğinde, sanki sevgilisine trip atıyormuşçasına saçmalayan elemanlarla dolu şirketimsi. bu kadar lakayt, ukala, dangalak temsilcileri seçip işe almaları da isabetli seçimmiş hani.

ttnet eveeeet kampanyası ile herşeye evet diyen bir telekominikasyon şirketidir.

TTNET'le,
*mümkündür, bağlantınız sık sık kopar,
*mümkündür, hiç haberiniz olmadan fiyatlar artar, faturalar kabarır,
*mümkündür, "sınırsız" kelimesi ile başlayan bir tarifeniz olmasına rağmen kota aşımından darbe yersiniz,
*mümkündür, "8" megabite ulaşabilen birkaç şanslı insandan biri olabilirsiniz,
*mümkündür, müşteri hizmetleri hafta sonraları varla yok arasındadırlar,
*mümkündür, alttan geçen karıncadan az hallice yazıları okumak için kör olabilirsiniz,
*mümkündür....
**gerçekten ttnetle herşey mümkündür**

netlimitsiz tarifesini 49 liradan 54 liraya çıkartmış, 8mb olan hızı 15gb indirmeden sonra 512kb e düşürürken, 8mb hızı 25gb indirmeden sonra 1 mb e düşürecek olan internet servis sağlayıcısıdır. 1limitsiz(45tl idi şimdi 49tl yapmışlar), 2limitsiz, 4limitsiz paketi ise yeni üye kaydına kapatılmıştır. 1limitsiz kullanan arkadaşlarımızın netlimitsiz paketine geçmeleri daha mantıklı olacaktır. 25gb indirmeden sonra zaten şu anda kullandığınız hıza geri döneceksinizdir. herhangi bir eksiniz olmayacaktır.(şimdilik böyle görünüyor)

2124440375 i arayıp alo tarifemi değiştirmek istiyorum diye müşteri hizmetlerini ve kendinizi meşgul etmeyin. muhakkak sistemde arıza vardır veya not düşüyorum gibi cevaplarla karşılaşabilirsiniz. http://www.ttnet.com.tr/ online işlem merkezinden tarifenizi anında değiştirebilirsiniz. (tarife değişikliğinden sonra modemi kapatıp açmayı unutmayın
)
daha ayrıntılı bilgi için: http://www.ttnet.com.tr/2...eysel-paket-duzenlemeleri

--spoiler--
son tarifelerle ilgili anlamadığım bir şey var. diyorlarki adil kullanım hakkınız 25 gb oldu. iyi güzel. bunu geçerseniz sizin netiniz artık 512 kbps değil bir 1 mbps'ye düşürülecektir.
iyi de güzel kardeşim benim internet hızım zaten normalde 1 mbps.
bilgi verebilecek olan varsa buyursun.
--spoiler--
net tarifelerde hız garanti edilmez. Yani siz 59 lira öderken altyapınızın desteklediği hıza bağlı olarak 119 liralık tarife hızını da kullanabilirsiniz. Ve 119 lira ödeyen adamın derdi ne diye hızı 512 kb e düşürmekte idiler gün itibariyle 1 mb e çektiler durumu... Ayrıca şu anda 12 gb kotalı net 12 tarifesi 39 tl ücretle yalnızca üst tarifelere geçenler için tanımlanmış durumda dolayısıyla artık kotayı geçtim derdi ay sonuna daha yakın zamanlarda başa bela olacak.

Türkiye'de internet kullanıcı kitlesinin % 98 ini elinde tutan şirkettir.

kota'yı 25 gb'a yükseltmek haricinde hiçbir hayırlarını görmediğim internet sağlayıcım.
--spoiler--
son tarifelerle ilgili anlamadığım bir şey var. diyorlarki adil kullanım hakkınız 25 gb oldu. iyi güzel. bunu geçerseniz sizin netiniz artık 512 kbps değil bir 1 mbps'ye düşürülecektir.
iyi de güzel kardeşim benim internet hızım zaten normalde (net limitsiz) 1 mbps.
bilgi verebilecek olan varsa buyursun.
--spoiler--

bunların en zayıf noktası koç.net dir.

arayıp ben koç.net'e geçeceğim kapatın adsl aboneliğimi dediğinizde eve hatun bile gönderiyorlar. ben bugün bunu gördüm.

arayıp sorana da cevap vermediklerini düşünürseniz, şu sıralar ben sokacağımı soktum, çıkarmak isteseniz de ipin ucu bende olduğu için onu da yapamazsınız diyen tekel. aynı mesajlar bana da geldi, hem tivibu hem adsl ile ilgili aradım bunları. bilgilerimi sordular sonra da şu an call center ağlarımızda sorun var daha sonra arayın dediler, ertesi gün gündüz aradım telefon dahi çalmıyor, akşam aradım; şu an call center ağlarımızda sorun var daha sonra arayın dediler, e her zaman sıkıntı var ne zaman düzelecek bu diye epey bi ses yükselttim, eleman bir şeyler diyecekti ki kapattım telefonu.

buraya yazmadan içinden istediğim kadar bela ve küfür savuruyorum kendilerine, yöneticilerine, bize bunları reva görenlere. çalışanlara bir şey dediğim yok onlar ekmek derdinde zira.