call center

Uzun yıllardır çalışan biri olarak bu parçayı ben yazdım hip-hop türüdür benden olsun.

Gecen gündüzün yoktur senin ,senin adın MT
Halini görseler, insaf ederlerdi belki
Saniyelerle yarışırsın, arap atı misali
Uğraşma koçum sen gibi kimler geldide, geçti

(nakarat)

HAKARET kankan yüzünse kayseri çarığı
KERAMET sukunetinde ve sende saklı
HARB ET müşterinle değil gururunla
SABRET kurtuluşun bu senin farkın

Gününle gecenle dostum sen bir harikasın
Performansın kötü , boşver talepler onaylanmasın
Bu işle adam olmayacağınında farkındasın
işin senden daha önemli salla vardiyanda uzasın

(nakarat)

FiRARET karakterinden benliğinden saklan
LANET kuşkusuz seninle üzerinde
NEFRET dününde bugününde herşeyine
DEVAMET söylenenleri unut DEVAMET

Takma adınla bütünleş adın şu an herneyse
Hadi durma susma bişeyler yap mt sende
Simitçiler bile bu şifreyi verebileceklerse
Simitçi olurdum ozaman dört sene okumak niye

(nakarat)

iTAAT ET konusma sadece işinle ilgilen
ŞÜKRET saygının zerresini göremesende
TAVAFET aynı yere döneceğini bilsende
FARZET acın hafifler kendine gelirsin DEVAMET

Yapılacak bir iş olmamasına rağmen yapılan iş.

zeka ve eğitim seviyesi düşük yurdum insanına laf anlatmanın zorluğuna, takım lideri ya da yönetici baskısınıda eklediğinizde, en fazla 3 sene çalışabileceğiniz insan sömürme merkezi.

Bu işi yapabilmeniz için peygamber sabrına sahip olmanız lazım.
Bu sektörün büyüyen bir sektör oldugunu, kariyer olağının iyi oldugunu düşünüyorsanız "amaaaan! çok kolay iş canım, bütün gün yan gel yat osman bilgisayar başında takılırım. arada telefonlara bakarım ne olcak evde de yapıyorum aynısını" diye içinizden geçiriyorsanız yanılıyorsunuz.Yok öyle bişey!

hee derseniz ki "üniversite mezunuyum ama işsizim" belki iş bulana kadar idare edilebilicek bişey olabilir.

Hiçbir getirisi olmayan üstne üstlük götürüsü olan iştir.

insanın kendi kendine yaptığı büyük bir işkencedir.

Şuanda hala çalıştığım ama istifa ettiğim için çok mutlu olduğum beni hayattan bezdiren iş alanıdır. ihbar süresi denen ne lanet şeymiş dedirten bir dakika bile tahammül edemeyeciğimi düşündüğüm bence bir nevi hapishanedir.

Yapılan araştırmalarda maden işçiliğinden sonra yapılan en zor iş olduğu belirlenmiştir.

bizzat kendim çalışmakta olduğum sektördür.

bugün bir çağrım tam 1 saat 3 dakika 50 sn sürdü..

her ne kadar çağrı sonrasında kulağımda bir uyuşma hissetsem de iş güzel be abi..sektörü bilenler deli misin diyecekler ama deliyim valla bu yapıyorum.

edit: 6 aydır call center'da çalışmıyorum bugün oy alınca farkettim editlemem gerektiğini* bu arada en uzun çağrı rekorum 1 saat 30 dk olarak bitmiştir.

yok abi cidden allah kolaylık versın yanı. isim geregı samsun da bulunan koc sıstemın bı call centerına gıttım. her yerden bır ses herkes sureklı bırılerıyle konusuyor. halıyle %90 ı da hatun olunca frekans kulakları delıyor hocam.vızır vızır durulacak gıbı degıl.karsıdakıne laf anlatmayı bırak telefonun obur ucundakını zor duyuyorsundur zaten.*

(bkz: buyrun nasıl yardımcı olabilirim)
(bkz: yardımcı olabileceğim başka bir konu var mı)

aynı anda hem müşteriyi dinlemek, hem de sizinle aynı ortamda olan yüzlerce insanın sesini duymamaya çalışmak ve bu karmaşada müşteriye doğru bilgi vermek, talebini anlamak ve doğru şekilde yönlendirmek için proaktif yaklaşmak ne kadar zordur bunu ancak bir call canter çalışanı anlar.

kim ne derse desin erkek elemanlar daha sabırlı.
tamam kabul, biraz kıl birisiyim ama bir bayan çıkınca karşıma 2.cümlemden sonra sesini artırmaya başlıyor. sanırsın egosunu tatmin ediyor bu bayanlar.
bir keresinde ofislerine gittim, müdürlerinin yanında bu bayanı teşhir ettim ağır göt olmuştu. sen kim oluyorsun da bana sesini yükseltiyorsun diye. ne demişler dinsizin hakkından imansız gelir..
bayanlara; sesi hoş hemen ikna eder diye alan insan kaynaklarına sesleniyorum, sizin o aldığınız yeni yetme bayanlar çok cırtlak, götleri kalkmış. alacaksanız 25 yaşından büyük falan olsun. sanırsın liseli bi kızla, türkçe özürlü bir malla konuşuyor gibi hissediyorum kendimi.
zaten hemen yıpranıyorlar. bayanlara yönelik bir meslek değil bu.
call centerları arayanlar hakkında bir araştırma yapsınlar. arayanların yarıdan fazlası erkek. sorarım size bir erkeği bir bayan mı yoksa hemcinsi başka bir erkek mi daha iyi ikna eder!?..
not: abazanlar istisna.

çağrı rekorumun 1 saat 30 dk 35 sn olduğu merkezdir.

zaman nasıl geçti anlamadım.swh.

sırf para için yapılan ve herhangi bir kariyer hedefi olmayan meslek.

insanı katil olmanın eşiğine getiren, o arada çalan müziklerin sinirleri yatıştırma amaçlı olduğuna inandığım ama o müziklerle sinirlerimin daha da bozulmasına sebep olan işyeri türü.

çok çok istisnai durumlar hariç hiç bir şirketinkine istediğinizde/lazım olduğunda ulaşamadığınız merkez..ulaşıp derdinizi anlatmak eyüp peygamber sabrı ve abramoviç serveti gerektirebiir.

2 sene boyunca yaptığım ama aslında bir çok iş ortamındaki dedikoduları önleyen türde olduğundan dolayı severek yaptığım bir iştir. Herkesle konuşmayı anlaşmayı öğrenmişsindir, derdini anlatanı sabırla dinler tane tane anlatır sorunu çözersin.

(bkz: nazi kampı)

+iyi günler .ben abuzer kadayıf.size nasıl yardımcı olabilirim acaba?
-(yav bi sus kısa kes zaten adslde kotayı geçtik.bi de sen allahım yav...)bilgi alacaktım ben.
+tabi sorun neydi acaba?
-aldığım telefonda bir sorun çıktı da..
+hemen teknik servis bölümünü bağlıyorum.istediğiniz bir bekleme şarkısı var mı?yoksa her zamanki gibi mozartı dayayalım mı?
-mümkünse yıldız tilbe den çabuk olalım aşkım parçasını istiyorum yoksa peder ay sonu sıçıcak ağzıma...
+maalesef arşivimizde yok.onun yerine size mustafa ceceliden bekle şarkısını armağan ediyorum.
-lan kral tv misiniz siz..bağla teknik servisi..
+lütfen beyefendi konuşmalarınıza dikkat edin.görüşme kayıt altına alınmaktadır.
-yani müdürleriniz dinleyecek mi bunu.
+tabi efendim.
- o zaman bende size çok değerli musiki sanatçımız ismail yk dan allah belanı versin şarkısını bizzat söylemek istiyorum.
+efendim?
-kapa lan!!!

ilk sınavdan sonra, mülakat için gittiğim iş görüşmesinden aylık olarak 650 tl maaş verdiklerini söylemeleri dumur etmiştir. günde toplamda 10 saat çalışıp, 650 tl maaş gerçekten ucuz iş gücünü ortaya koyuyor. mülakatı yapan kadın, sizi motive etmek için her şeyi yapacağız demiştir. ardından da mülakata katılanlardan biri ayarı vermiştir.

--spoiler--
-sizi motive etmek için elimizden geleni yapacağız.
+650 tl ile mi bu motiveyi sağlıyacaksınız
--spoiler--

günün bazı zaman dilimlerinde ulaşmak için fazla beklemek gerekirken, bazı zaman dilimlerinde ise ulaşılabilmek için hiç beklenmez. ama asla ulaşılmaz değildir.

(bkz: avea/#11682660)

laf cambazlarının kaynağı.

ses tonları çok tatlı bayanları bünyesinde barındıran çağrı merkezleridir.