booking com

booking.com ve diğer online siteler üzerinden gerçekleştirdiğiniz tüm rezervasyonlarda ödeme sayfasında kredi kartı bilgileriniz alınır ve bu bilgiler otele iletilir. bu durum booking'in olduğu kadar müşterinin de zaman zaman mağdur olmasının önüne geçemez. booking.com ile çalışan yüzbinlerce otel var ve bu otellerin çoğu küçük işletmelerdir. yani siz rezervasyon yaptığınızda kredi kartı bilgileriniz o an resepsiyonda oturan bir garsonun,belboyun yada kötü amaçlı kullanım yapabilecek bir kişinin de önüne düşecektir. malesef booking , gizlilik konusunda tüm sorumluluğu otellere atar. kart bilgilerinizin kötü amaçlı kullanılmaması sizin şansınıza kalır. bunun için şirketin almış olduğu önlemler ne yazık ki kötü amaçlı kullanımın önüne geçmekte pek fayda sağlamaz.

booking.com kesinlikle müşteriden herhangi bir ödeme çekmez. otellerden aylık rezervasyon ücretine göre komisyon alır.(min. %15) ödemeyi otel sizden ya varış yaptığınız gün ya da varıştan önce çeker. bu, zaten rezervasyon aşamasında önemli bilgiler kısmında belirtilir.(her otelin şartı aynı değildir. )

kart bilgilerini vermekten çekinenler için verebileceğim tavsiyeler ;

- çoğu otel aynı gün rezervasyonlarda kredi kartı bilgisi istemiyor artık. aynı gün konaklamalı yapacağınız rezervasyonda otel arattırdığınızda oda fiyatlarının yanında 'kredi kartına gerek yok' diye bir yazı gördüğünüz otellerden rezervasyon yapın.

- kartın ön yüzündeki bilgileri doğru girip arkadaki CVV kodunu bilerek yanlış girseniz dahi rezervasyon onaylanır ama mail order çekiminde çoğu banka CVV kodu doğru olmasa bile ödemeyi onaylar ve çekilir. bu sebeple illa kart bilgilerini vermeniz gereken bir rezervasyon yapıyorsanız içinde bakiye olmayan maaş kartı/para kartı bilgilerini girip yaptırın. (rezervasyon aşamasında 'otele iletmek istediğiniz notlar' bölümüne mutlaka ödemeyi otelde nakit olarak yapmayı istediğinizi yazın.)

- oluşabilecek olumsuz durumlar için otele kart bilgilerinizi vermekten çekiniyorsanız , ödemeyi direkt rezervasyon sitesine yapabileceğiniz kanalları kullanın. ( expedia.com , agoda.com vb ). böylelikle olumsuz durumda direkt olarak şirketle muhattap olursunuz ve problem daha hızlı çözülür.

- rezervasyon yaptırmadan önce oteli arayıp , booking.com 'da görmüş olduğunuz fiyata hatta altında rezervasyon yaptırabilirsiniz. bunun için otelin rezervasyon yetkilisiyle konuşurken ''booking.com da fiyatınız xx gözüküyor , burdan alırsam birde üstüne komisyon ödeyeceksiniz falan diyip karşı tarafı kart bilgisi vermeden rezervasyon yapmaya ikna edebilirsiniz.(denendi, %80 çalışıyor ).

şimdilik bu kadar , aklıma geldikçe edit'lerim.