teleservice

bu servise verdiğim nokia n-8 telefonun ana kartı değiştirildi ve 30 işgününü geçerek tarafıma teslim edildi (bu vaktinde yetiştirilememe kısmı o kadar önemli değil) cihazı incelerken kasa üzerindeki kamera deklanşör tuşunun çalışmadığını, simkartın yuvasına rahatça girip çıkmadığını görünce ana kartı kasaya doğru düzgün monte edemediklerini anladım (cihazı sitelerinden sorgularken "cihazınız testlerden başarıyla geçmiştir" diyorlardı, neyse, bu kısım da önemli değil) telefonu tekrar kendilerine götürüp arıza formu doldurup, bana potansiyel düşman gözüyle bakan kabul görevlisi bayana cihazı ne zaman alabileceğimi sorduğumda "20 günden önce arama bile" cevabını aldım. bu nasıl bir zihniyettir? bir telefonun içini açıp kapamak nasıl 20 gün sürer, servis formu doldurmaya gittiğim kabul görevlisi bayan, müşteri olarak gittiğim ve arkadaşlarıyla muhabbetini kestiğim için mi bana düşmanmışım gibi davranır. neticede beş para etmez bir servis, müşteri memnuniyeti umurlarında değil ve hazır gelen ana kartı telefona yerleştiremeyecek kadar beceriksizler, mümkün olduğunca uzak durun.