ttnet

görsel

soyguncu internet servis sağlayıcısıdır.

Abonesi olmama rağmen son haftalarda tacizine uğradığım kurum.

(bkz: bi siktirin gidin)

gecenlerde yasca benden büyük olan bir arkadasım ttnet çağrı merkezi ile konuşurken biraz kavga etti. (is arkadaşım) tabii ki dogal telin diger tarafında yerkürenin en sere.siz kurumlarından biri yer almakta. Neyse oyle boyle konusmanın sonuna geldi iyi günler dedi...

bizim arkadaş birkaç saniye boşluktan sonra senin ismin nedir diyerek sesini yükseltti. Ve uzun çabalar sonucunda ismini aldı. (sonucta kayıt ediliyor) Sonradan öğrendik ki. Bu karşıdaki adam bizim arkadaşı kastederek "... bununla geçen hafta kim konuşmuşsa mal ; bu ondan daha mal..." demiş. ancak en büyük mal kendisi olacak ki karşıdakinin telefonu kapatım kapatmadığını kontrol etmeden bu lafı kuruvermiş.

sonuçta bizim arkadaşın dişli çıkması sonucunda 3 ay bedava internet vererek götü kurtardılar...

BEn olsam kabul etmezdim... zaten yarın da iptal edicem aboneliğimi...

gerçekten çok yakışıksız, çok saygısız bir kurum.

hiç bir aboneliğim bulunmamasına karşılık cep telefonuma son bir haftadır taciz boyutuna varan sms ve çağrı durumları sonrasında arayıp telefon numaramı database lerinden sildirmek istediğimde sanki numaramı ben onlara vermişim gibi tc kimlik numarası dahil olmak üzere bir çok bilgiyi benden istediler.

zaten elimi kurtarmak istiyorum sizden kolumu neden vereyim? sistemlerinin mantıksız olduğunu bu bilgilerimi paylaşmak istemediğimi söylediğimde agent arkadaş sesini bana yükselterek açıklamalarına devam etti. sanki dövecek tipe bak.

takım liderini telefona istediğimde ise kendisinin çağrı merkezindeki en yetkili kişi olduğunu ve bu nedenle onunla konuşabildiğim için kendimi şanslı hissetmesi gereken biri olduğumu ima eden sözleriyle lafa başladı.

ve bana yine yine ve yine sistemlerini anlattı.

sesini zaman zaman yükselterek lafına devam etti.

en sonunda ise çağrı merkezinden bu şekilde bir işlem yapamayacağı bilgisini vererek beni türktelekom mağazalarına yönlendirdi. sonuç olarak en başta söylenilmesi gereken bilgiyi bana en sonda aktararak ve arada sesini yükseltmek de dahil olmak üzere beni yermeye yönelik tavırlarıyla ttnet çağrı merkezi nin dolayısıyla da ttnet in gerçekten inanılmaz amatör olduğunu düşünüyorum. kurumsallığın ve müşteri memnuniyetinden bihaber yollarında başarılar diliyorum.

ha bu arada numaramı sildiremedim eyvallah ama yapacağımı biliyorum. nokta.

internetten, hızdan anlamayan birisini bulsa sikmek için elinden geleni yapan kuruluş. 1 hafta oldu yalın net ile -ki biraz da mecburi olarak- ağına düşmemiz. 8 mb'lik hıza hiç yaklaşamadık bile. ilk bağlandığında 1 megabit olarak geldi. sonra birkaç kez görüşmemizle beraber zar-zor artırdık (o da 5 megabit anca) hızımızı. 2 gün geçmeden 2 megabite tekrar düştü. bu akşam yine görüştük abilerle. görüşme sırasında birkaç dakika içinde yine artırıverdi ama 5 megabite tabi. neden 8 yapmadığını sorduğumuzda ise "5 megabit internet kullanımı için yeterli" gibi bir cümle kurdu teknik yetkili. sanki her şey onun insiyatifine kalmış gibi. bir sonraki hız düşürme mevzusu ne zaman olacak merak ediyoruz. alıştık artık her gece müşteri hizmetleri ile sohbet etmeye.

sebepsiz yere zırt pırt kesilmesini, kesilmediği zamanlarda yavaşlamasını, yavaşlamadığı zamanlarda sokaktaki belediye çalışması sebebiyle hata vermesini, sınırsız paket almama rağmen belirli bir kotayı aşınca hız kısıtlamasını filan saymazsak, ayda 75 lirayı sonuna kadar hakeden muhteşem bir şirket.

akşam akşam kendine sövdüren..

düşünüyorum acaba sadece ben mi memnunum diye. 16mb internet kullanıyoruz evde, 3 bilgisayar hepimiz ayrı ayrı film dizi izliyoruz. kotası dolunca da 5mb e düşüyo ki 3 5 gün kalmış oluyo zaten sıfırlanmasına. ben memnunum amk.

taahhüdümün bitmesini dört gözle beklediğim firma. hemen bitse de d-smartın internet+dsmart pakedine geçsem.

servis sağlayıcıdır. işin kötü yanı, ilk fatura ayn ortasına geldiğinde, mesajlar gelmeye başlıyor:

--spoiler--
öde borcunu sikeriz haaa!
--spoiler--

demek istiyorlar sanki. ah ulan ah!

uludağ sözlük kurumsal iletişim yetkilisi zalldır.

kapatıyoruz deyip 8 mb sınırsız internet servisine 29 tl ödediğim şirkettir, 6 ay sonra tekrar ararız dediler.

dolandırıcılıkta üstüne yoktur... aklı olan uydunet veya başka bir internet sağlayıcısı kullanır.

adamlar modem parası almayacağız taahüdü ile sözleşme yaparlar, ardından 48 ay vade ile 2 tl 2 tl modemin parasını alırlar her ay. dandik modem size 4 katı fiyata kitlenir.

faturaya kattıkları ekstralar da cabasıdır.

8 mb e kadar hız sağlıycaz deyip bir türlü 3 ün üzerine çıkamayan,müşteri hizmetlerini aradığımda uyduruk modem fişini çek geri taktan ileri gitmeyen bıdı bıdılarla kişiyi oyalayan internet servis sağlayıcısıdır.berbattır.

Gözümdeki sloganı "TTnet, Beş Para Etmez internet" olan işe yaramaz kurumdur.
Kapattım, kurtuldum. Mutluyum.
Peşin edit: Rakip kurum ve kuruluşlarla ilgim yoktur.

rakip şirketler tarafından ttnet'e karşı bir karamala kampanyası başladı sanırım. ha dandiktir* orası ayrı. ben superonline kullanıyorum memnunum. fakat bu belaltı bir karalama kampanyasına bahane olamaz.

meşru soygunculardır, aldıkları onca paralara karşılık adam akıllı hizmet vermekten zerre haberi olmayan müşteri hizmetleri günlerce meşgul çalabilen, fiber obtik hizmetin gideceği bölgelere aylar öncesinden ulaşıp bölgedeki insanlara türlü indirimler, kampanyalar yaparak 24 ay taahhüt imzalattıran ve hemen 1 ay sonrasında da kol gibi bir zam sokan yerin dibine giresice reziller ötesininde ötesinde olan, bir yerine bir şey sokulası haramiler, soyguncular.

uludağ sözlük'e reklam verip vermediklerini öğrenmem gereken şirket.
bilen özel mesajla ulaşabilir.

limitsiz paket kullandığım halde 2 ay üst üste limitli paket üzerinden fatura gönderen, faturayı ödememe konusunda ısrarcı olup 2 kez şikayet edince de anında tarifemi limitli tarifeye düşürerek kendisini haklı çıkaran, "siz zaten hep limitli tarife kullanıyordunuz" diyebilen pişkin şirket.

not: diğer servis sağlayıcıları kullanan varsa önerilerini bekliyorum.

müşteri hizmetleri sürekli meşgul çalan yer.
444 0 375.
4 gündür bağlantıda sürekli kopma yaşıyorum. mecburen işimiz düştü kendilerine.

ilk gün aranır mecburen. 1 kere bile telefon düşmez. adamlar bildiğin 'bugün çalışmayalım yeaa' diyip telefonu açık bırakıyor sanırım. sonraki gün ulaştığımda eleman bağlantıda hiçbir sorun olmadığını sorunun modemde ya da pc de olabileceğini, söyledi. netekim sonraki gün komple bunları kontrol etmemle geçti. hiçbir sorun bulamayıp daha büyük bir öfkeyle tekrar aradım. bu sefer adam tak diye sorunu söyledi. biz sana döncez diyip görüşmeyi noktaladı. dedim tamam şimdi 1 hafta aramazlar diyordum ki 2 saat sonra teknis servisten arayıp 5 dakkada hallettiler. bildiğin çok mutlu oldum lan. lakin çok sürmedi. bugün aynı sorun geri döndü. ve arkadaşlar bu gün gene tatil yapıyor herhalde gene kendilerine ulaşamıyorum. gene açık bırakmışlar telefonu.

kendilerine ulaşabilirı de doğru teknik elemana denk gelirseniz tak diye hallederler.

ama herhalde haftada 4-5 gün tatil yapıyor herhalde adamlar.

Cesitli sosyal medya sitelerinde kullanicilarin pek cok kufur sarfettigi turk internet sirketi. gariptir ama tek benimki tikr tikir calisiyor sanirim.

*

zammın adını güncelleme diyerek yeni bir jargon oluşturan maliye bakanı mehmet şimşek'in izinden giden internet servis sağlayıcısı.

son olarak 1 aralık 2012 tarihinden itibaren sabit fiyat garantili paketlerinin dışındaki tüm paketlerine zam yapacaklarını duyurmuştur. ah pardon, zam değil güncelleme...

http://www.ttnet.com.tr/b...arife-guncellemeleri.aspx

nedense verilen hizmetler de kullanıcı adına olumlu sayılabilecek gelişmeler yaşanmıyor ama alınan ücretler artıyor. maşallah bunlar iyi günlerimiz.

hatlardaki arızalardan dolayı haftalarca internetsiz bırakan internet sağlayıcısıdır. aboneliğimi iptal etmek istiyorum demezseniz, bir o kadar hafta daha internetsiz kalırsınız. benden söylemesi.