turkcell

\\bugün telefona dadanan bir manyak sayesinde farkettiğim bir şeyi paylaşmak istedim. evvelden yazılmış olabilir, önemli olduğu için zararı yok herhalde. ayrıca bu durum diğer operatörler için de geçerlidir diye tahmin ediyorum.//

internet, sms, hatta digitürk üzerinden bilinmeyen numaralar hizmeti vermektedir. bu durumun kötü yanı, siz aksini istemedikçe numaranızı rehbere otomatik olarak eklemeleri ve isteyen herkesin, numaranızdan adınıza ve soyadınıza ulaşmasının mümkün olmasıdır. bu durumu engellemek için müşteri hizmetlerini arayıp numaranızı rehberden sildirmeniz gerekmekte. halbuki mantık, gizlilik ve güvenlik gereği yalnız isteyenlerin rehbere alınması gerek.

bir de bu durumu düzeltmek için müşteri hizmetlerini aradığınızda müşteri temsilcisine, yani sizi anlayabilecek soluk alıp veren bir insana, ulaşmak için direkt bir yol bulamıyorsunuz otomatik sesli sistemde. tüm menüleri tek tek deneyip birinden denk getirerek çözdüm ben bu sorunu. makineleşmek istemiyoruz ama bu denli!

(bkz: makineleşmek istiyorum)