avea

yakın zamanda bir müşterisine çektirdiklerine şu şekilde olayına tanık olduğum firma;

esnaf bir arkadaşın dükkanının önünde oturuyoruz. esnaf arkadaşın anadolu'dan yeni gelmiş bir arkadaşı geldi yanımıza, telefonu sürekli olarak internete giriyormuş ve kontörü düşüyormuş, müşteri hizmetlerini arayacağını söyledi ve numarasını istedi, biz de verdik ve numarayı çevirdi, beklemeye başladı. bir 10-15 dakika bekledikten sonra sıkıldı ve "ben biraz turlayayım" diyerek telefon elinde dolanmaya başladı, aradan bir 15 dakika geçti, biz bu 15 dakikada sohbet ettik, çay içitik falan, bu arkadaş tekrar geldi, elinde hala telefon var ve küfürler edip duruyor, dedim herhalde çok bekledi diye müşteri temsilcisini azarlıyor, kendisini teskin etmek için "dostum biraz sakin ol, onların da yapacağı bir şey yok sonuçta" dedim, adam da bana, "yok, yok, o telefon bir açılsın ben biliyorum yapacağımı" dedi. lan ben adamlar cevap verdi de ona küfür ediyor zannettim, meğer geçen yarım saattir adam hala bekliyormuş. geldi yanımıza oturdu, "buna para gitmiyor di mi" diye sordu, biz de gittiğini söyleyince daha bir sinirlendi ve tekrar dolaşmaya çıktı, aradan bir 15 dakika geçti, yine elinde telefon geldi, sitemi şu şekilde; "hadi olm hadi, şarjım bitti anasını satayım!" biz tabi yine güldük falan.. abartmıyorum aradan bir 15 dakika daha geçti sitemler şu hali aldı; "lan oğlum teravihe mi gittiniz naaptınız? hadisenize.." en sonunda müşteri temsilcisi cevap verir ve adamın elindeki telefonda bekleme süresi şu şekildedir; 01:17:46.. tam bir saat ve 17 dakika.. yani adam numarayı tuşladığında biz buradan uçağa binmiş olsak antalya'ya, kıbrıs'a falan varmıştık..