avea müşteri hizmetleri

bugün avea hattımı yurt dışına açtırmak için 500'ü aradım. müşteri temsilcisine bağlanırken önce 7 dakika boyunca son derece berbat bir müziğe maruz kaldım. artık sabrım taştığı için kapatmak durumunda kaldım. hiçbir işlemimi gerçekleştiremeden 60 kuruşumdan olmuş oldum.

hemen ardından tekrar aradım ve bu sefer de aynı lanet müziği (hala beynimde çalıyor şu an) 14 dakika dinlemek durumunda kaldım. inat ettim, açtıracaktım. 14 dakika sonunda müşteri temsilcisi lütfedip telefonu açtı. şahsi olarak algılamaması gerektiğini hatırlatarak kendisini fırçalayarak avea'ya güzelce kaydım, sonra da tıpış tıpış işlemimi yaptırdım.

neden toplamda 15 dakika, ücret olarak da hiç yoktan 1.2 liraya mal olan bu görüşmede beni bu kadar beklettiklerini sorduğumdaysa "kampanyalardan dolayı hatlarımızda bir yoğunluk var" cevabını aldım. avea demek ki çalışanlarına bu yalanı söyletiyor. alenen yalan.

allah belanı versin avea. allah belanı versin. pahalı da olsa en azından temel hizmetlerimizi alabilmek için turkcell'e geçiyorum. telefonun çekmesi gibi! bu kadar sene sikildiğim yeter.