amazon

türkiyenin açık ara en iyi e ticaret sitesidir. tek önemli kıstas şudur "amazon tarafından satılır ve gönderilir" ürünleri almak gerekir. tek muhatap amazon olduğunda hiçbir sorun yaşamazsınız, olmadığında da sonuna kadar yine arkanızdalar. şöyle iki adet müşteri deneyimimi aktarayım.

4 ay kadar önce dexter marka navigator model ayakkabı sipariş vermiştim bedeli 1800 tl civarıydı. Gelen ayakkabı sipariş ettiğim numara değildi, iade kodumu aldım gönderdim. UPS sağolsun başka birinin "mayo" içerikli kargosunu, kapanmış olan bir dexter mağazasına teslim etti. bu noktada satıcı iadeyi gerçekleştirmeyi reddetti hatta biraz da saldırgan bir üslup takındı. Bu noktada amazonla görüştüğümde bana "para iadenizi biz yapacağız şimdi sonrasında satıcı firmayla biz ilgileneceğiz" dediler. Paramın iadesi birkaç gün içinde oldu, 1 ay geçtikten sonra ups merkezinden yanlış kargo iletildiği düzeltmelerin yapıldığına dair bilgi aldım. 3 sene hepsiburada efsane üyesiydim çekmediğim çile kalmamıştı.

bir diğeri de satıcısı amazon olan skechers marka bir ayakkabı almıştım. 5 ay kadar sonra ayakkabının yanından ufak bir açıklık oluştu. canlı destekten bunu yazdığımda istersem iade alabileceklerini ya da tamir parasını tarafıma cashback yapabileceklerini söylediler. cashback i onayladım şak diye 75 tl geçtiler hesaba.

hizmet konusunda türkiyede hizmet veren e ticaret sitelerine master class workshop yapabilecek platformdur. teslimat süresini söylemiyorum bile..