ttnet in akk yerine hız sınırlaması koyması

ben dahil bir çok kişi konudan muzdarip. şimdi bu arkadaşlar akk yi kaldırdığını iddaa ediyorlar.
ben 16 mbitlik paket kullanıyorum ve yılbaşından önce kota dolmadan önce 16 mbit i çok rahat alırken kota dolduğu zaman 5 mbite düşüyordu buraya kadar herşey normal.
yılbaşından itibaren ise kota kalktığından 16 mbit almam gerekirken 8 mbit'in üstüne çıkamıyordum. modem arayüzüne girince çakallıklarını anladım.

https://hizliresim.com/4j1rW0

alabileceğim max hız 18 olduğundan 16 mbitlik paket almıştım. fakat bana gelen hız 8191 yani doğrudan bildiğimiz 8 mbitlik paketin hız sınırını belirlemiş, bunun üzerine çıkamıyorum. müşteri hizmetleri sikine takmıyor. en son btk'ya şikayet dilekçesi yazıcam. siz de de böyle bir durum varsa kontrol edin bence.