kitapyurdu

rezil mi rezil bir kitapçı. Profesyonellik ve iletişim sıfır. Olay şöyle oldu;

Geçen hafta cumartesi 100 tl civarında bir sipariş verdim. Sipariş kargoya verildi. Pazartesi günü ailevi bir durum nedeniyle acilen şehir dışına çıktım ve evde kimse yoktu. Kendilerini bir milyon defa falan aradım ama telefona bakmaya tenezzül etmediler.

Sonrasında mail gönderip durumu anlattım. Evde olmadığımı, siparişlerimi en erken cumartesi günü alabileceğimi, yurtiçi kargoya ulaşamadığımı, kargomun cumartesiye kadar şubede bekletilmesini (3 günden sonra iade ediyorlar) rica ettim.

Sonraki gün cevap verip kargomu beklettiklerini söylediler. Cumartesi istanbul'a döndüm kargo şubesine gittim. kargo şubesi firmadan bir bekletme teklifinin gelmediğini ve o nedenle ürünü iade ettiğini söyledi.

ben firmaya bir mail daha gönderip şikayetimi belirttim. Onlarda bu defa kargonun hata yaptığını ve paketin hala şubede olduğunu ve bugün gidip alabileceğimi yazdılar.

Ben mal gibi bugün bir daha gittim ve paket yok. Gönderilmiş cumartesi günü.

Bugün firmayı bir daha aradım ve tesadüf ki bağlandı. Bana kargonun cumartesi kendilerine iade edildiğini söylüyorlar.

Baya salaklıklar silsilesi.

Neyse böyle amatörlerden kitap almamak lazım. Ders oldu.