media markt

Bunlardan 2013 yılında iphone 5 almıştım. Daha 2 ay olmuştu ki telefon bozuldu. Garantisi olduğu için tamir için verdim bunlara tekrar. Dedim iphone tamirdeyken bana kullanmam için telefon vercek misiniz? Dediler hayır. Dedim bu tamir kaç gün sürer? Dediler kanunen en fazla 20 iş günü. Yani toplam 28-30 gün gibi bir süreleri var. Kurbanlık koyun gibi hakkımıza razı olduk. Gelgelelim 10 işgünü oldu ses yok, 15 işgünü oldu ses yok. Arada telefonla arıyorum, telefonunuz hala serviste diyorlar. 19 işgünü oldu hala ses yok. 20. işgünü aradım dedm bugün son gününüz, akşam 5 te gelirim telefonu alırım. Akşam gittim ve tahmin edeceğiniz üzere telefon yok. Dedim hayırdır siz? Müşteri temsilcisi bilgisayardan baktı ve benim telefonum için şöyle dedi: telefonunuz servisten dün gelmiş ve arıza olduğu için tekrar servise gönderilmiş. Yani dedim benim 20 işgünü tekrar mı başlayacak? Dedi evet. Dedim alayınız orospu çocuğusunuz. Kanunda açık mı buldunuz lan şerefsizler dedim.bu taktikle siz bana telefonu 1 yıl bile vermezsiniz dedim. Bastım gittim tüketici hakem heyetine. Dedim böyle böyle. Sağolsunlar yardımcı oldular, dilekçemi aldılar. Aradan 1 hafta geçti. Arayan şark kurnazı mediamarkt. Dedi kevin bey neden oralara şikayet ettiniz bizi? Buyrun gelin size sıfır kutusunda iphone 5.
Bu da böyle bir anımdır. Firmaların müşteri hizmetleriyle vakit kaybetmeyin