superonline

öncelikle; (#18434773)
ışık hızıyla fiber internet verdiğini iddia eden kuruluş.
her şey 2 ocak 2013 günü başladı. aslında, daha önce bunun sinyallerini vermişti ama, anlayamadık işte!
bu tarihten itibaren, her gün düzenli olarak bağlantı kesilmekte. ortalama 2 saat internet hizmeti alabilmekteyim.
bunun üzerine, her bireyin yaptığı gibi, ben de müşteri hizmetlerini aradım elbette.
her aramamda aldığım cevaplar şu şekilde *:

* x kurum kazı yaparken fiber kabloya zarar vermiş.
* yağmur nedeniyle switch arızası olmuş.
* genel bir arıza var, ilgili birimin * çalışması sürüyor.
* antalya genelinde bir arıza söz konusu, teknik ekibimiz çalışıyor.
* antalya genelinde network arızası var. ekibimiz çalışıyor.

her akşam aynı cevapları almaktan sıkıldığımdan, genel müdürlüklerini aradım. dediler ki; genel bir arıza söz konusu değil.
ben buradan sorunu çözeceğim. ve çözdü. bir hafta kadar sorunsuz bağlantım oldu. ta ki 2 gün önceye kadar.

müşteri temsilcilerine, kalıp üç cümle ezberletmişler. sürekli aynı cevaplar.
bir de, ilgili birim diye bir gizli oluşumları var.

ben bu kadar ilgisiz, müşterisine bu kadar yalan atan, basiretsiz bir kurum görmedim arkadaş.
bir aydır kıçımı yırtıyorum. adamlar, sülalem raad panpa modunda takılıyor.
bu da yetmezmiş gibi, arayıp, " antalya' da alarm durumuna geçildi, en kısa sürede sorun çözülecek " diyorlar.
bu da yeni mottoları: alarm durumuna geçildi.

bu yüzden, uzak durun. * *