nokia

değişik bir ticaret taktiği vardır.
* sağlamdır.
* arızalanınca asla eski haline dönmez. eski halini bırak, en kötünün kötüsü olur.

sağlamlık: tek yapı halinde telefonlarını üretir. bu sayede darp, ısı, sarsıntı gibi olaylara dayanıklıdır.

düzelmeme durumu: tek yapı halinde telefonlarını üretir. ekran, kapak, tuş, iç yapısı vs gibi bir sorun olduğunda düzeltilmesi hayli zordur. düzeltmeye çalışsan dahada kötü olur. parçalasan takamazsın, taksan kullanamazsın.
hoparlöründe sorun var düzelteyim diye tamirciye versen komple sesi kaybedersin.
kamerası bozuldu bir sileyim desen bütün görüntü gider.
bunuda bilerek yapar nokia. tamir edilip yeniden kullanılmasını istemez. tekrar bir telefon alınmasını ister. böylece kar eder.

bu ticaret politikasını çoğu firma yapar aslında ama bu kadar abarmaz. bu politikaya sadece samsung uymaz. onunda nedeni sadık bir müşteri kitlesi elde etme arzusudur. samsung kullanıcıları memnuniyetini dostlarıyla paylaşır ve onlarda samsung kullanır. şu an itibariyle doğru bir politikadır.