over booking

turizmde daha çok konaklama işletmeleri, hava yolu işletmeleri ve acentalar tarafından kullanılan terimdir. türkçe karşılığı aşırı rezervasyon anlamı taşır. yine bir işletmenin alabileceği rezervasyon kapasitesini aşması durumudur. bu durum işletmelerin aldığı rezervasyonlarını garantiye almalarını sağlar. bu uygulamayı dünyanın her yerinde kar sağlamayı en önce şiar edinmiş işletmeler tarafından uygulanır.

tabi bu durumu bir de tüketici açısından düşünürsek ne kadar sikmidirik bir uygulama olduğunu görürürüz. mesela ailen ile günler öncesinden otelde veya uçak bileti almışsınız. o gün oraya gittiğinizde size yatak ve koltuk yoksa bu sizi zor duruma düşürür. oradan buraya gider gelir kudurursunuz. özellikle bir otel işletmesinde rezalettir çünkü günleri de alabilir sizi seçtiğiniz otelde konaklatmaları. havayolunda ise daha önceden gidip yerinizi almamışsanız ve geç gitmişseniz size yer yok denirse 1-2 saat beklersiniz bir sonraki seferi.

bu durumdan kurtulmak için yapılması gereken tek şey yoğun sezonlarda rezerve etmemek gerekir yoksa paranızla rezil olur dönersiniz. eğer türkiyede tatil yapmak istiyorsanız öncelike haziranın 15'i ve ağustosun sonları arası rezerve yapmamanız gerekir ve olabildiğince erkenden otele girmeye çalışın, uçak için ise erkenden gidip biletinizi alın ve garantiye almış olun.

otelin rezervasyon iptali olursa diye yaptığı uygulamadır. konuklar rezervasyonlarını iptal etmez ise konuklar anlaşmalı diğer otele yönlendirilmeye çalışır. tatil yapmaya gelen konuğun halini siz düşünün.