musteri hizmetleri ulasilmazligi

Musteri hizmetlerine oyle her istediginizde ulasamama durumudur. Bu durumdan anlasilan sirkete hizmetin esas oldugudur.

Musteriye hizmet eden filan yok, kendimizi kandirmayalim.

lanet olsun telefonda dinlettiğiniz klasik müziklere.

Yai yazar galiba.

Hizmete ulaşamamaktır.

Kaybolma ve çalışma işlemlerine direkt bağlanıp sövdüren durum.

vodafone'da olmayan sorundur.
(bkz: 542)

maddeler halinde açıklanmak istenendir:
1)işleminizi tamamladıktan sonra size sorulan "yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? sorusunu ciddiye alıp boş boş muhabbet için soru sorulmazsa hızlanacak hizmetlerdir. ulan sığır silktir git diye söylenilen bir cümledir bu, arama amacının dışında mal mal sorular sorman için değil.
2) 6.5dakika boyunca elindeki kimlikte doğum tarihini arayan teyzeye sövün beklerken, tc kimlik no sorunca makroekonomik piyasalardaki dalgalanmanın kura etkilerini sormuşum gibi davranan ergen arkadaşa sövün.
3)bir işlemi yapmıyorsak, yapılamıyordur sana bir kastımız yok. ayrıca telefonda küfredildiğini duymamanız, kapattığımızda ekip halinde gayet geniş şekilde size sövemediğimizi göstermez.
4) züppe avukatlara sesleniyorum, 40 yıl kafanı kitaplara gömsen geniş bir alanda çalıştığın için hizmet vermekte olduğumuz dar alandaki kanunları bizim kadar iyi bilemezsin bunu o kafana yaz. dava açarım tehtidlerin pek umrumuzda olmuyor zira genellkle bu mim in bağlı olduğu şirket senin abilerinden bir departman dolusu besliyor aklında olsun
5) sen bugün ilk defa aramış olabilirsin ama benim 60. müşterimsen biraz anlayışlı ol, az önce senin 15dk hatta beklemene neden olan emekli haluk amca yüzünden kalkıp molama çıkamamış, su bile içememiş olabilirim. empati yap, insan ol.
6)eğer bir sorunun varsa sana onu yaşatanın karşındaki müşteri temsilcisi olmadığını, hatta onun sana çoğu kez hak verdiği halde sesini çıkaramadığını bil. o adam karşına soyulduğunda sövesin diye kodamanların 3 kuruş ekmek parasına koyduğu adamdır bunu aklından çıkarma.
7)erkek olduğum için beni çokta bağlamaz ama o telefondaki müşteri temsilcisine asılman, telefonunu vermen nasıl bir acizliktir? aralarında evli, çocuklu hanımlar vardır çocugunun okul parası için çalışan insanların çaresizliğini kendine zevk sayan pezevenklere sözüm, aynı şeyin sokakta kendi karınıza bacınıza yapıldığını düşünün.

sizin ihtiyacınız olduğu zaman geçerli durumdur. ancak bir borcunuz olduğunda veya şirket bir şey satmaya çalıştığında zart diye boş kalır ve hemen sizi ararlar. yetmez, açmazsanız bir daha ararlar, sapıklık yaparlar uyudun mu diye mesaj atarlar.

Aldatılma hissiyatı doğuran ulaşılmazlıktır.