arçelik

buzdolabı sürekli sorun çıkaran firma.

Gövde şişmesi sebebiyle çöp olduğu aktarılan 4 yıllık dolabımı ürün bedelinin %40'ini (1200 küsür lira) ödeyerek yeniledik. Ürün bir buçuk ay sonra elimize ulaştı.
Yeni gelen yani 3 aydır kullandığım buzdolabı içine su akıtıyor. Servis elemanı gelip tahliye deliğini açtı ve sorunun çözüleceğini söyledi. Bu esnada çekmece ray sistemi de değişti. Bundan sonra da su akıtma sorunu devam etti ve hala ediyor. Bugün servis elemanı gelip arka kapağı değişeceğini söyledi. Getirdiği kapak dolabın içindekinden farklıydı. Nedenini sorduğumda iyileştirme yapılmıştır dedi. Sonrasında kapağın oturmadığını gördüm. Adama söyleyince sinirli ve çirkin bir tavırla ben takmıyorum bu kapağı deyip bizi dinlemeden ukalaca çıkıp gitti. Arçelik firmasından ürün aldığımdan beri tüm ürünlerle sorun yaşıyorum. Buzdolabımın sorunları devam ediyor. 4 ay bile kullanmadığım dolap sorunlu, parça değişimine gelen servis atarlı, müşteri hizmetleri ilgisiz.