vodafone

bugüne kadar hep vodafone kullandım pek bi memnuniyetsizlik yaşamadım ta ki kendilerinden bi isteğim bir talebim olana kadar. anladım ki mevcut müşterilerini kaybetmekten korkmuyorlar. cep kamu diye bi tarife kullanıyorum internetle vs ödediğim fatura aylık 80 tl yi buluyor, öyle pek telefonla işi olan biri de değilim. birazcık internet birazcık konuşma süresi bana yeter de artar bile. baktım tv de reklamlarda diğer operatörler max 25 tl ye bu işi çözmüşler. bende kendi operatörümü aradım bu durumu belirttim bana başka bi tarife sundu fakat sunduğu tarife de pek avantajlı gelmedi bana başka bi tarife olup olmadığını eğer yoksa hat değiştirmek durumunda kalacağımı söyledim , daha uygun bir tarife sunamayacağını söyledi bana müşteri temsilcisi. ertesi günde müşteri hizmetlerinden arandım, 65 tl ye bana daha uygun tarife sundu, arayan kişiye de söyledim 65 tl benim için avantajlı değil, başka operatörler çok daha uygun fiyatlar sunuyor, bu şekilde olursa hat değiştirmek durumunda kalacağım dedim ve bunu tehditkar bir şekilde değil gerçekten derdimi anlatmak için söyledim ama müşteri temsilcisinin verdiği cevap şu oldu; ''o zaman hattınızı değiştirebilirsiniz çünkü daha uygun bir tarife yok''. bu gerçekten bir müşteriye söylenmeyecek uygun olmayan bir cümle. hem yardımcı olamayıp hem de akıl veriyor. yani gidersen git pek umrumda değilsine getiriyor bunu bana göre. bana da tek bir iş kaldı, hemen gidip hattımı değiştiriyorum.