dsmart net

Bu yazı biraz açık mektup kıvamında.

4 gündür akşamları sürekli internette kopmalar oluyor ve interneti adam akıllı kullanamaz durumdayız. ilk iki gün "anlayış" dedik sustuk, üçüncü gün "ne oluyor lan" dedik araştırdık çözemedik. Sonra bugün bariz rahatsız eden kesinti için müşteri hizmetlerini aradık. Aldığımız otomatik cevap: "hatlarımız dolu işlemlerinizi lütfen internetten hallediniz."

Ulan sayın yetkililer! Para getirecek her boku aninda mesajla bildiriyorsunuz. Problemlerinizi, veremediğiniz hizmeti neden saklıyorsunuz? Yoksa paramızın hesabını sorarız diye mi korkuyorsunuz? Sormalıyız aslında, hakkımız.

Üyeliğini sonlandirmak isteyenlere yaşattığınız zorlukları da duyuyoruz. Az önce beni tüm işlemleri yapabileceğimi iddia ederek yönlendirdiğiniz web siteniz, her türlü size para kazandıracak abonelik işlemlerini kolaylıkla hallettiğiniz müşteri hattınız dururken insanlardan aboneliklerini sonlandırabilmeleri için faks talebinde bulunmanız herşeyin özeti değil mi zaten?