avea

müşteri hizmetleri dandik olan, hâlâ gelişmekte olduğundan turkcell'in tırnağı dahi olamayan, kullanmaktan pişman olduğum operatör. gerçi 2 yılı geçti avea'yı bırakalı. yine de içimde kalmasın, yazayım dedim. bir aralar turkcell'e göre her tarifeye uygun kampanyaları olduğundan bayağı iş yaptılar. sonra turkcell'in de aklı başına gelmiş olacak ki onlar da değiştiler. tabii çelik de değişti.

sizi çok önemsiyoruz imajı vermeye çalışan fakat hiç de göründüğü gibi olmayan, zırt pırt arayıp rahatsız eden sözde müşteri hizmetlerine sahiplerdir. sözde diyorum çünkü hatalı oldukları hâlde gerekeni yapmamak için kırk takla atarlar. klasik "gerilla pazarlama"nın ekmeğini yemeye çalışıyorlar, ama iş uygulamaya geldiğinde sınıfta kalıyorlar.

gerilla pazarlamayı da beceremiyorlar aslında. tek yaptıkları rakiplerini aşağılamak. yaratıcı değil, komik değil. ben gülmüyorum.