segmentasyon

Zigotta, sitoplazma büyümesi olmadan art arda görülen mitoz bölünmeler sonucunda, birbirine benzer hücrelerin oluşması.

biyolojik bir terim.

(bkz: ZiGOT)

müşteri segmentasyonu ile hasarlı/zararlı müşterileri, zararsız/hasarsızlardan ayırmaya yarayan, daha çok kar etmenize olanak sağlayan ticaret şeysi.

bir pazarlayıcının, pazardaki herkesi tatmin etmesi enderdir. herkes aynı alkolsüz içkiyi, aynı otel odasını, aynı lokantayı, aynı okulu, aynı filmi ve aynı arabayı sevmez. bundan böyle, pazarlayıcılar, işlerine pazarların bölünmesi ile başlarlar. böylece farklı ürünleri seçen yada ihtiyaç duyan grupları ve onların özelliklerini öğrenir. pazar bölümleri, satın alıcılar arasındaki demografik bölümleme (yaşa, gelire, cinsiyete, mesleğe vs. göre), coğrafi bölümleme (doğu-batı, büyük şehir-kasaba vs. gibi), psikografik bölümleme (hayat tarzı, değer yargıları vs. gibi) ve davranışsal bölümlemedir (kısaca tüketicinin ürüne karşı olan davranışsal yapısı, örneğin ürünü bilenler-bilmeyenler, satın alanlar-almayanlar, sadık müşteriler-nefret edenler vs. tarzında). firma sonra hangi bölümlerin en büyük fırsatı sunabileceğine karar verir - yani firmanın, ihtiyaçlarını en iyi bir şekilde karşılayabileceği insan gruplarının hangisi olacağına karar verir.

kaynak : philip kotler, çev. nejat muallimoğlu, marketing managament, millienium edition (s.8)
kaynak : http://www.eksisozluk.com/show.asp?t=segmentasyon