kalite cemberi

kalite çemberleri (quality circles) toplam kalite yönetiminde çok yaygın olarak kullanılan bir toplantı yöntemidir. burada organizasyonda kalite planlaması, kalite geliştirilmesi, uygulama ve denetimden sorumlu kişiler bir araya gelerek tartışırlar ve ortak akıl yaratmaya çalışırlar. kalite çemberleri, açık grup tartışmalarına benzer bir toplantı tekniğidir.

toplam kalite yönetiminin (total quality management) önemli bir parçasıdır. öyle ki, kalite çemberlerinde işi yapan, işi bilen ve işi yöneten insanlar bir araya gelerek, ast, üst ilişkisine dikkat etmeden, kaliteyi arttırmak ve şirketi(ya da işletmeyi) ileri götürmek adına fikirlerini özgürce savunurlar. aynı çemberde yer alan kişiler beyin fırtınası yaparak sorunlara çözüm ararlar veya gelişme yapmak için çabalarlar.

planlar, uygular, kontrol eder, önlem alır.

5 ile 8 kişilik gruptan oluşan işletmenin gönüllü çalışanlarından oluşur ve sorunları çözmek için oluşturulur.