impulse buying

plansız alışveriş demektir. günümüzde tüketiciler satınalma kararlarını fizyolojik ihtiyaçlara ya da genel manada ihtiyaçlar hiiyerarşisine göre vermemektir. artık işin içine statü kaygısı, psikolojik boşalma, aidiyet duygusu gibi pek çok maddi olmayan unsur girmektedir.
geleneksel tüketici davranışlarının aksine 'yeni tüketiciler' ellerinde alışveriş listesi ile alışverişe çıkmamaktadır. daha ziyade aklına ne eserse o anda karar verme gibi bir davranışa gitmektedirler. diğer yandan alışveriş merkezlerinin hızla yükselişi insanların sosyal aktivite kavramını alışveriş kültürüne yönlendirmektedir. artık dolaşmaya çıkmak mağaza dolaşma ile sınırlanmaya başlamıştır. hal böyle olunca da satınalma kararları bir plan dahilinde gerçekleşmez olmuştur.