dekorazon

Site ile ilgili hiç yorum okumadan üç tane kitaplık sipariş ettim .Sonra bir yerde yorumlara denk geldim .Düştüm peşine .
Yorum yapanlar arasında bir tane memnun müşteri yok .Çoğunlukta ürünün hiç gelmediğinden bahsediyor.
Şüphelendim bugün aradım müşteri hizmetleri performansı rezalet.
Umarım ürünlerim gelir.

dekorazon pişmanlıktır.

En son ana avrat sövdüğüm firma. Firma da değil muhtemelen evden yönetilen bir firmacık. Yıllardır internetten alışveriş yaparım böyle rezil bir site görmedim. Siz siz olun uzak durun. Karşınızda muhattap bile yok. En kısa sürede yasal hakkımı arayacağım.

Yakın bir tarihte yüklü miktarda dekorazon.com’dan alışveriş yaptım. Ürünlerim farklı tedarikçilere sahip olduğundan beni bekletmemek adına ürünlerimin bir kısmını gönderdiler, diğer ürünlerimin de tedarik süreçleri tamamlanınca gönderdiler. Paketlemesi gayet iyiydi, içinde kırılacak ürünler de vardı. Bir tanesi kargo nedeni ile hasar görmüş, ancak Dekorazon beni hiç uğraştırmadan sağ olsun hemen değişimini yaptı. Yani anlayacağınız bir problem yaşamadım, her şey olması gerektiği gibi işledi. Biz maalesef biraz fazla abartmaya ve bağırıp çağırmaya alışmışız. Biraz ön yargılarımızı kaldırıp, şans vermeyi deneyebiliriz.

rezalet bir sistemi olan sitedir. internet alışverişlerini severim, sitelere önyargıyla yaklaşmam hiç bir zaman, nitekim alışveriş yapmadan önce olumsuz yorumları okuduğum halde yine de bir şans vermiştim http://www.dekorazon.com adlı siteye fakat son derece pişmanım.
ürünün sayfasında 3 gün içerisinde kargolanacağı yazığı halde 12.günün sonunda siparişim iptal edildi.
bu 12 günlük süreçte ise müşteri hizmetlerinin ilgisizliği can sıkıcydı. yazdığım şikayet mesajına cevap vermeden sorun çözüldü olarak şikayet statüsünü değiştirmeleri mi dersiniz, ürününüz tedarik edilip hemen gönderilecek mesajının ertesi günü siparişimin iptali mi dersiniz, memnuniyetsizliğim son safhada.

umarım ücret iadesi sürecini de ağırdan alıp iyice ifrit etmezler.
mümkünse yakınından geçmeyin derim.

http://www.dekorazon.com adresi üzerinden çeşitli tedarikçiden mobilya satan firma mı desem ne desem bilemedim. insanı çileden çıkarmakta üstlerine yok, arayıp sormasanız ürünü gönderecekleri yok, tekrar tekrar aratıp sorduruyorlar, telefonda görüşülen görevli her defasında farklı olduğu için şikayetinizi aldık ileticez diyor kapatıyor. çok şükür geldi ürün, tabi demonte bir şekilde geldi. içinde montaj planı olmadan geldi. internetteki resmine bakıp mı birleştiricem şimdi ben bunu diye sorunca, tabi ki şikayetimi kaydedip ileteceklerini söylediler.