comnet

Gördüğüm en rezalet, kalitesiz hizmet veren internet servis sağlayıcı firmadır. internet bağlantısında herhangi bir sorun yaşadığınızda direk suçu Türk Telekom firmasına atıyorlar ve sizi haftalarca mağdur ettikten sonra sizden parasını peşin peşin tahsil ettikleri aboneliğinizi iptal ederek, bir anda internet bağlantınızı tamamen kapatıveriyorlar. Online işlemler menüsü üzerinden açtığınız arıza destek kayıtlarına sürekli aynı cevapları yazarak müşteriyi oyalıyorlar. Altyapı firması ile iletişime geçip arızanın giderilmesi için gerekli operasyonları yürütmek yerine müşteriye " biz sizin arızanızı düzeltmek zorunda değiliz, düzeltmeyeceğiz de " şeklinde ukala ve kamu hizmeti veren bir firmaya yakışmayacak bir üslup ile zaten mağdur durumda olan kullanıcının daha çok damarına basıp kışkırtıyorlar. Yaptıkları bu terbiyesizliği, tüm mecralarda insanlara dile getirip hakkını arayacağını söyleyen kullanıcıya yine aynı ukalalığı yaparak " bak sana son uyarımızdır, bizi tehdit etmeye devam edersen internetini kapatırız " şeklinde cevap veren ve sonrasında sizi yalancılıkla onları tehdit etmekle suçlayıp aboneliğinizi sizden habersiz bir anda iptal ederek, içinde bu yazışmalarının kanıtlarının da olduğu Comnet kullanıcı hesabınızı da silerek yazışmaların ekran görüntülerini almanızı engellemeye çalışan bu firmadan kesinlikle uzak durmalısınız. Adamlar resmen dolandırıcı gibi çalışıyor. Sizden önce almadığınız hizmetin parasını peşin alıyorlar sonra veremedikleri hizmetten şikayetçi oluyorsunuz diye aboneliğinizi iptal edip verdiğiniz paranın üstüne yatıyorlar. Onların yüzünden şimdi başka firmaya tekrar yeni abonelik için port tahsis ve kurulum ücreti ödemek zorunda kaldım. Buna benzer şeyler yaşayıp mağdur olmak istemiyorsanız, bu firmaya bulaşmayın derim!