bamtur

Kendileri (bkz: Mykonos) Yurt dışı turumu 24 saatten az kala iptal etmiş olup, sonra 24 günlük süreçte müşteri temsilcilerinin telefonumu birbirlerine aktarmaktan başka bir şey yapmadığı hiç bir şekilde mağduriyetimi gidermemiş olan tur firmasıdır.
En önemli nokta ise iptal olan turun geri ödemesini 15 iş günü geçmesine rağmen "halen" ödememleridir. Bir çok şikayet platformlarında yaptığım paylaşımlarım sonucunda beni arama nezekatini gösteren Bam tur halen geri ödeme yerine başka bir tur önerisiyle gelmiş ve hizmet sektöreünde ne kadar kötü olduklarını bir kez daha kanıtlamışlardır.
Bamtur sayesinde hem çalışan insanlar için çok kısıtlı bir zaman dilimi olan yıllık iznim boşa gitti hemde geri ödeme yapmamalarından dolayı yeni bir tatil programı yapamadım.
Ayrıca PR bölümünde çalışan Bamtur yetkililerinin rahatlığı ve muhasebeye attıkları sorumlulukları da anlamış değilim. Halkla ilişkiler çalışmalarının tam da bu noktada devreye girerek hizmeti alan müşteriye gereken desteği vermesi gerekirken sadece özür dileyip sonra "Paranız Bamturda kalmaz, merak etmeyin " ifadesi de gerçektenten şaka gibiydi.
Sonuç olarak tatil programı yapacak olanlara tavsiyem Bamtur'dan direkt kaçın eğer bir tur paketi almışsanız şimdiden geçmiş olsun.