vakıfbank

atmlerinden kartsız işlemlerle ödediğiniz faturalar olsun okul harçları olsun bütün yatırma işlemlerinde sizi uyarmaksızın para üstüne yatan bankadır. siz paranızın üstünü almak için beklerken ekranda çıkan
"teknik bir aksaklıktan dolayı para üstünü veremiyorum, lütfen en yakın vakıfbank şubesine başvurunuz" *
yazısı ile bütün küfürleri de yiyor ayrıca. daha sonra gittiğiniz şubede ise bunun için dilekçe yazmanızı, bunu bir nüfus cüzdanı fotokopisi ve dahası bir vakıfbank hesabı gerekecek şekilde ancak iki gün sonra yatabileceğini öğrenmek de hiç de sakinleştirmiyor insanı.
bu kadar ayak işi olunca ciddi anlamda bu para üstlerini cebe indirmeye çalıştıklarına emin oluyor insan. ve bunu da habersiz şekilde yapmaları hukuken ne kadar doğru o da tartışılır. çok basit bir şekilde, ödemeyi yapmadan önce para üstü veremeyeceğini belirtse bankamatik, bütün bunlara gerek duymadan müşteri memnuniyeti için biraz özen gösterseler bu kadar kötü olan imajlarını bir nebze düzeltebilirlerdi. ama eminim ki şu an benim yaşadığım şu rezilliği yaşayanların en azından bir kısmı bundan sonra en ufak bir işlem için bile kapılarını çalmayacaktır.
edit: imla