lufian

rezalet bir müşteri hizmetleri anlayışı kavramına sahip olan sözde marka.

bir gün öncesinden almış olduğumuz ceketi geri iade etmek istememizle başladı herşey.

kredi kartı slibi olmasına rağmen , faturasını bulamıyorum diye ürünün iadesinin imkansız olduğu söylendi.

1 aydır devam ediyor süreç.

Sözde mağaza müdürünü değiştiriyorlar , sözde yeni mağaza müdürü beni arayıp sorunu çözüyor , ama bana gelen herhangi bir telefon yok.

işlerimden ötürü istanbul dışında olduğumu, ceketin ise istanbuldaki evimde olduğunu ; mümkünse bir arkadaşımla ceketi ve slibi ulaştırmam durumunda iadenin gerçekleşip gerçekleşmeyeceğini sordum ; tamam dediler , peki dediler. Ancak mağazaya giden arkadaşıma "imkansız" denildi.

bakalım ölmeden ceketi değiştirebilecek miyiz...

Bir da önünden geçmem !