turkcell müşteri hizmetleri

turkcell'in outsource hizmet aldığı birimdir, yani turkcell binasında 100 kişi oturmuş cevap veriyor değildir, turkcell bir x firması ile anlaşmış, o x firmasındaki adamlara eğitim vermiş ve önlerine bir arayüz koymuş, arayanlara bunları bunları söyleyeceksin demiştir, eğer şu anda teknik bir arıza nedeniyle şu bilgiye erişemiyorum diyorlarsa muhtemelen eleman aradığı bilgiye ulaşamamış, bulamadım diyemediği için böyle bir yalan uydurmuştur, orada çalışan arkadaşımdan biliyorum.

bence güzel hizmet veriyorlar ki zaten öyle olmasa turkcell outsource hizmet almazdı, her çalışana aylık maaşına yakın ekipmanı zimmetliyorlarmış, ip telefonu, cart, curt derken bir de çalışma saatleri aşırı yoğun olduğu düşünülünce adamların ekmek parası uğruna her gün binlerce tipitip adama laf anlatmak zorunda kalmaları ve tüm görüşmeler kaydedildiği için de pek nazik, pek efendi olmaları kolay iş değil, helal olsun.