sizi çok kısa bekletebilir miyim

acemi çağrı merkezi temsilcilerinin müşterinin sorduğu bir sorunun cevabını bilememesi durumunda; takım lideri, yan kabindeki deneyimliler, gerekirse diğer takımların liderleri vs. böyle aralarında "ay ne dicem şimdi" diye dolanacağını belirten söz öbeği. değil 6 dakika 10 dk bile beklenebilir. "hatta beklediğiniz için teşekkür ediyorum" diyip sorunun yanıtını veremezse asıl sinirleneceksindir. sen onun yüzüne sinirlenip kapasan da o asla moral bozmayacak bir sonrakli telefonda sevgi pıtırcığı gibi işine devam edecektir. o da insandır. bu saatte mesaidedir büyük ihtimal. yazıktır.

45 dakika bekletilmeye maruz kaldığım durumdur.

an itibariyle iş bankası müşteri hizmetleri temsilcisinin bana sarfettiği cümle..
altı dakika oldu hala bekliyorum.. küfür etse daha iyiydi.