8 d

Kalite kontrol sistematiğinde, problemin analiz edilebilmesi ve çözümlenebilmesi için kullanılan bir disiplin yöntemidir. 8 adımdan (disiplinden) oluşur. Problemlere acil ve kalıcı aksiyon alaraktan gerek müşterinin problemden korunmasına gerekse hatanın tekrarlama şansının yok edilmesine yardımcı olmak için tercih edilen geçerli bir yöntemdir.

otomotiv sektöründe kullanılan 8 etaptan oluşan kalite dökumanıdır.
örnek vermek gerekirse; siz bir imalatçısınızdır, ve bir ana sanayi otomobil markasına parça vermektesinizdir. eğer gönderdiğiniz parçada hata yakalanırsa, ana sanayi size hata bildirimi yapar, ve sizden 8D dokümanı ister. siz de bu 8D dökümanın ilk 4 evresinde hatanın neden oluştuğunu ve neden yakalanamadığını, ilk aksiyonları, 5-6 etabında hatanın kök nedenini ve önlemek için alacağınız kalıcı aksiyonları, 7 ve 8. etaplarında ise aldığınız aksiyonların teyidini yazar, analiz eder, gönderirsiniz.
bu belge arşivlenir, ve hata ilerde yeniden oluşursa, bu 8D yeniden irdelenir, ve yeni aksiyonlar istenir.