yaran müşteri hizmetleri konuşmaları

444 0 333 ile yaklaşık 30 dakika görüşmeden sonra, müşteri temsilcisi tarafından haklı müşteri hattı'na yönlendirilince şöyle bir diyalog yaşandı:

- merhaba salca bey, size nasıl yardımcı olabiliriz?
+ öncelikle şunu söylemeliyim ki; 30 dakikadır bir müşteri temsilcisi ile görüşmekten artık sinir hastası oldum. sizden dolayı ilaç kullanmaya başlayacağım. ondan dolayı haplı müşteri hattı diye bir bölüm de açarsanız, en azından sinir hastası yaptıklarınız orayı arasınlar.
- bunu ileteceğiz, size nasıl yardımcı olabilirim?
+ 75 tl'ye 3 akaryakıt alışverişi yaptım, 15 tl bonus gelmesi gerekiyordu. kartıma yatmamış, neden acaba?
- kampanyaya katılmış mıydınız?
+ evet. 5 ocak'ta mesaj göndermiştim. dilerseniz inceleyebilirsiniz.
- doğrudur, 5 ocak'ta "yol" yazıp 3340'a göndermişsiniz.
+ evet, öyle bir şey yaptım. fakat sayenizde turkcell'de bana faturayı "kol" yazıp gönderecek. kol gibi fatura bekliyorum bu ay. sizden 15 tl'lik bonus alacağım diye, 50 tl'lik görüşme yaptım.