call center

Toplu istihdam icin en ideal cozumdur. Bir seferde 500-600 kisiyi istihdam etme ozellikleri varidir (boyle bir projeye bizzat dahil oldum ordan biliyorum). Ileri teknoloji kullanirlar. ACD denilen (Automatic Call Distrubution) cihaz, merkezin kalbidir. Isletme dalinin bir cok ozelligini kullanmasi bakiminda ust duzeyde calismasi cok zevklidir. Ust yoneticileri MIS (management information systems), IT, insan kaynaklari, insan yonetimi, performans analizi, verimlilik gibi konularla ugrasirlar.