jolly tur tarafından 16.08.2018-21.08.2018 tarihleri arasında düzenlenen italya-fransa gezi turuna kızımla katılmış bulunmaktayım. ancak tura katılım süreci ile tur esnasında gerçekleşen hizmet ve tutumdan hiçbir şekilde memnun kalmadım. şöyle ki; tur kapsamında hangi otellerde kalacağımıza dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiş olup, vize işlemleri için fransız konsoloslu'ğuna gittiğimde tarafıma verilen evrak vasıtasıyla otellerin isimlerini öğrendim. akabinde yaptığım ufak bir araştırma ile de söz konusu otellerin iyi nitelikte olduğu kanısına varmıştım. ancak jolly tur tarafından kalacak olduğumuz oteller değiştirilmiş ve tur başlamadan iki gün önce tarafıma uçuş bilgilerinin yanı sıra otel bilgileri de gönderilmiştir. jolly tur tarafından otellere ya da otellerin şehre uzak olduğuna ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. kaldı ki, bu tutumun yanı sıra şu an kalmakta olduğumuz \\\"ripomonti residence\\\" isimli pansiyon niteliğindeki otelde çeşitli sorunlarla karşılaşmış bulunmaktayım. giriş yaptığımız gün 4 kez oda değiştirmiş ancak 3 kişi olmamıza rağmen her seferinde 2 kişilik oda tarafımıza verilmiştir. ayrıca söz konusu otel geçim durumu sıkıntılı olan insanların oda kiralayarak yaşadığı bir pansiyon olduğu gibi, her tarafta sinek ve böceklerin gezdiği üstelik odalara herhangi bir temizlik hizmeti sağlanmayan bir yerdir. tüm bunların yanında otel değiştirme talebinde bulunabileceğim herhangi bir jolly tur yetkilisi de yanımızda bulunmamaktadır. yanımızda sadece jolly tur’un yanında 7 tur şirketi tarafından daha kiralanmış bir tur rehberi bulunmakta olup, bütün tur yolcuları birlikte seyahat etmekte ve rehber tarafından herhangi bir yardım tarafımıza sağlanmamaktadır. üstelik bu durum nedeniyle jolly tur'dan otel değişikliği talep etmemize rağmen bunu hiçbir şekilde gerçekleştirmemiş, özür dahi dilememişlerdir. üstelik vize için konsolosluğa bildirilen otellerin vize alınabilmesi adına o an için bildirildiği sonrasında asıl otellere rezervasyon yaptırıldığı ve kaydın güncellendiği yani hiç otel değişikliği yapılmadığı söylenmiştir. Kısaca jolly tur ile yurt dışına çıkmak pişmanlıktır.