bugün

samsung firmasının müşteri hizmetleri, call center'ıdır efenim.

şu ana kadar gördüğüm en iyi call center'dır diyebilirim. zira 2 gün önce bir sorunumu çözmek için aradığımda, sorunumun çözülme süresi de dahil tüm işlem 3-4 dakika içinde bitmiş, daha da önemlisi aramayı ilk yaptığım anda müşteri temsilcisine bağlanma süresi sadece 5 saniye sürmüştür.

bununla da kalmamış, genel merkezleri tarafından aranarak müşteri temsilcisinin bana sunduğu hizmet hakkında detaylı bir bilgi alınmış, hizmetten memnun kalıp kalmadığım detaylı bir şekilde sorulmuş, incelenmiş, memnuniyetim ölçülmüştür.*
nokianın bozduğunun bir başka kanıtıdır.