bugün

ilişki öncesi sertleşme sürecine dikkat çekmektedir.
kendilerince inandırıcılık ve karizma, müşterilerince saçmalık ve hava.
Müşteri içeri girer girmez esnafın boy, kilo, cilt ışıltısı, diş beyazlığı, saç sağlığı, omurga eğimi verileriyle müşteri varlık endeksini hesaplaması, gizli ilim, esnaf öğretisi.