bugün

müşteriyi deliye çeviren yanlışlıklardır.

+telefona canı istemeyince cevap vermemek (aslında böyle bir lüksü yok)
+telefonla konuşurken -of`lamak
+abonenin cümlesi bitmeden konuşmaya başlamak
+hıçkırık tuttuğunda telefona cevap vermek
+konuşma esnasında esnemek, öksürmek, hapşurmak (bunları yaparken ses kapatma tuşunu kullanmalı)
+konuşurken sakız çiğnemek
+sonuçlandırmadan telefonu kapatmak ... *