11858 teknoloji destek hattı

yalandan teknoloji destek hattıdır. mh temsilcilerinin %90'ı konuyu bile bilmez, önlerindeki veritabanından konuyu aratıp bulup, süreyi olabildiğince uzatıp bekleterek söylemeye çalışırlar.

hangi web sitenin ya da ürünün direk müşteri hizmetleri numarası yoksa önce onlardan başalayarak google örümceğinin:google'ın internette ne var ne yok diye araştırma yaptığı yazılımın ismiönceliklendireceği kelimeler ile kendilerini oranın temsilcisi gibi gösterirler.

resmi olmayan sitelere facebook müşteri hizmetleri vb. şeklinde kalıplar bırakıp aramalarda çıkmalarını sağlıyorlar. karşılaştığıma göre 1 dakika sürmeyecek işlemler için lafı uzatarak 7-8 dakika hatta 30 dakika uzattıklarını bizzat işittim.

(bkz: dolaylı dolandırıcılık)