six sigma

alti sigma, organizasyonun temel süreçlerini, müşteri ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde değerlendirmek ve iyileştirmek için tüm çalışanların bilgilerinin ve kantitaif metodların etkin kullanılmasıdır. yani tüm yönetim sistemlerinde olduğu gibi bunda da amaç tam müşteri memnuniyeti sağlamaktır. bu sistem anlayışında çeşitli kıdemler mevcuttur. bunlar:

uzman karakuşak : 6 sigmayla ilgili her konuda en üst düzey teknik bilgiya sahip kişidir.
karakuşak : iyileştirme takım lideridir.
yeşil kuşak: iyileştirme takımı üyelerine verilen addır.