1. 1.
    müşterinin infertilite ( kısırlık ) hasarlarından sadece muayenesi ödenmiş. Diğer tetkikler ödenmemiştir. Halkla ilişkiler departmanını arar...
    M: müşteri
    C: Calyx
    M:Alo?
    C:Merhaba ben Calyx size nasıl yardımcı olabilirim?
    M:Benim her şeyimi reddetmişsiniz.
    C: ?!!?! Tövbeee.... ( içinden )... Reddedilen nedir?
    M:infertilite muayenemi ödemişsiniz ama tetkikleri reddetmişsiniz!!! Boşuna mı para ödüyorum ben a.q.
    C:( Lan sen kısırsan ben napiim bi yerlerine okuyup üflicek halim yok ya allalllaa denmez ve cici cici devam edilir... ) Böyle konuşmayı sürdürürseniz telefonu kapatmak zorunda kalabilirim. Poliçeniz gereği muayene ödeniyor fakat diğer tetkikler kapsam dışı. Özel şartlarınızda bunu okuyabilirsiniz.
    M:illa elletmek mi lazım!!!
    Beklemeye alınıp kopulur.....
    2 yanıt seçeneği vardır: Evet elletin zorunlu yada elletmeyin caiz değil?!??
    Başka birine bağlanarak baştan savılır....
    2 -3 ... calyx
  2. 2.
    zavallı müşteri temsilcileri ve onlara gelen telefonlar.
    - Temsilci : Annenizin kızlık soyadini ögrenebilir miyim?
    - Müsteri : Benim anamin bir ayagi çukurda, kizligi mi kaldi?
    - Temsilci : Medeni Durumunuz?
    - Müsteri : Erkegim!!!

    ..

    - Temsilci : iyi günler Nasil yardimci olabilirim?
    - Müsteri : Benim dün son ödeme tarihiymis extre bugün geldi. Bugün
    yatirirsam faiz islermi?
    - Temsilci : Evet geciktirdiginiz için faiz isler.
    - Müsteri : Ne biçim bankasiniz diger bankalar böyle olunca faiz almiyorlar
    iptal ediyorlar.
    - Temsilci : Su andaki uygulama böyle, Baska yardimci olabilecegim bir konu
    var mi?
    - Müsteri : Yok.
    - Temsilci : iyi günler size.
    - Müsteri : Size kötü günler. Köpek siçsin sizin bankaniza!!!!!
    6 ... solfa
  3. 3.
    - Temsilci : Medeni durumunuz?
    - Müsteri : Bekarim.
    - Temsilci : internet subesine kayitli misiniz?
    - Müsteri : Esim kullaniyor.
    - Temsilci : Bekarim demistiniz!
    - Müsteri : Ben hergün kalbime imza atiyorum!!!!*
    ..

    - Temsilci : E-mail adresiniz varsa alabilir miyim?
    - Müsteri : bradpit@mynet.com kendisine çok benzerimde?*
    - Temsilci : Cep telefonu kullaniyor musunuz?
    - Müsteri : Nokia 3210'um var ama satacagim. simdi küçükleri çikti onlardan alicam.
    - Temsilci : Hayirli olsun. Numarasini ögrenebilir miyim?
    - Müsteri : Kontürlü? O daha iyi oluyor bilior musun? Vergi yok
    falan.*
    7 ... solfa
  4. 4.
    öğrenci işleri gibi saç baş yoldurtan kurumlardan birisi.
    1 ... david addison
  5. 5.
    soyadı kanunu olmayan bi ülkede doğup büyüyen annemin kızlık soyadını sorduklarında nasıl anlatabilirim ki diye kara kara düşündüğüm servis.
    ... lulufer
  6. 6.
    Binbir insan türü ile karşılaşabileceğiniz hayat okuludur.

    Dışarıda eğitimi kursu vs yoktur gelirsiniz işe başlarsınız , ya yaparsınız yada yapamazsınız, uzun süre kalmak sinir sisteminizi yıpratır, ortalama iş süresi Sinir sisteminizin güçlülüğüne ve dayınızın etkisine bağlıdır.

    (bkz: Çalışanların alayı çatlaktır)
    ... thekemalist
  7. 7.
    - Alo, beyefendi iyi günler. Telefonumu arayanlar sürekli nusrettin diye biri açıyor senin telefonu diyorlar. Fakat ben öyle birini tanımıyorum. Nasıl oluyor bu?
    - telefonunuzu üzerinizde taşıyın, ortalık yerlerde bırakmayın hanımefendi. Çalınca da siz açmaya çalışın, bir zahmet. iyi günler.
    ***
    - Beyefendi bee, çok rica etsem benim hatta ki arızaya bir bakabilir misiniz?
    - Hanımefendi yalnız uydu uzayda.
    - Ama yardımcı olun lütfen...
    - Ben nasa da çalışmıyorum hanımefendi, sadece müşteri hizmetlerinde çalışıyorum.
    - Peki bir öneriniz yok mu acaba?
    - Yeni bir hat alıp, hat değişikliği yapmanızı öneririm.
    - Hattımı nasıl değiştiririm? numarayı burdan mı alıyoruz?
    - Hayır hanımefendi.
    - ??
    - Herhangi bir telefon bayisinden.
    - nasıl?
    - Parayla.
    - Parasız bir öneriniz yok mu? hattım varken birde gidip yeni bir hat alıcam hiç işim yokta...
    - Güvercin besleyin o zaman efendim.
    - Siz besleyin o güvercini, o uydu da kafanıza düşsün sizin.
    3 -1 ... yellow green
  8. 8.
    mt: isminizi soyisminizi rica edebilirim miyim lütfen?
    müşteri: kerim alpsol.
    mt: anlayamadım. soyisminiz adananın a sı lüleburgaz l si pransa p si ile mi? (höö!pransa?)
    müşteri: (hiç bozmaz) evet öyle..
    mt: (canım yaaa)

    **
    mt:iyi günler ziklimsö müşteri hizmetlerinden arıyorum ismim zömrü. ahmet ortayayla ile görüşebilir miyim?
    müşteri: orta da kimse yok.
    mt:hmm,eee,şeey.. iyi günler o zaman.
    ... terrapin
  9. 9.
    insan ruhunda psikolojik travma yaratan kurumlardan bir tanesi. müşteri temsilcilerine peygamber sabrının verildiği su götürmez bir gerçektir. memleketimin konuşmaya aç insanları müşteri hizmetleri yetkililerini bir çeşit güzin abla olarak görüp amacın dışına çıkarak komşusunun kaynanasını, kocasının haylazlığını, evinin kaç odalı olduğunu, evlenmek isteyip hemen çocuk istemediklerini, karısını genelevden aldığını vs. gibi özel konularıda anlattıkları için sabrın sınandığı noktalar vardır. bilinmesi ve öğrenilmesi gereken bir gerçek var ki, müşteri hizmetleri bir psikiyatri kurumu değildir ve sizin evinizin kaç odalı olduğu da hiçbir müşteri temsilcisinin umrunda değildir. lütfen özel sorunlarınızı anlatıp kendi psikolojinizide müşteri hizmetleri yetkilisinin psikolojisinide boş yere bozmayın. sektörde çalışma limiti maksimum 2 yıldır o da maksimum. aramızda bu sektörde 3 yılı bitirenler var mı? var. kim? sizce? ****.
    5 -1 ... different
  10. 10.
    insanların günlük streslerini rahatlıkla atabilecekleri bir yerdir.görüşmeler kayıt altında olduğu için küfür etmek müşteri için doğal bir hak olarak algılanır.bu küfürleri dinleyen müşteri temsilcileri ise sinir küpü olmalarına rağmen bunu müşteriye yansıtmamak için sinirden masaları yumruklayan acınası bir çalışandır.görüşmelerin sonu genelde 'sözüm sana değil bunu dinleyen tüm yetkililerin....' diye biter.müşteri hizmetleri modern çağın güzin ablası gibidir.
    2 ... tabiki ben