bugün

müşterisine değer vermeyen, bozuk para gibi müşteri harcayan, akılsız, ileri görüşlülükten uzak ve dahi ticaretin t'sinden bile anlamayan esnaf modelidir.

bugün gördüm bunlardan. büyük bir market. türkiye geneli belki 1000 mağazası vardır. bunlar doğulu 3 kardeş. kardeşlerden biri de milletvekili. sırtları sağlam yani. artık buna mı güveniyorlar bilmiyorum ama müşteri memnuniyeti diye bir kavramdan haberi olmadıkları o kadar aşikar ki.

biraz önce marketten geldim. vallahi her gittiğimde bir kavga oluyor. bir hırgür bir kargaşa. aq nedir bu ya? bir değil iki değil. her gün. lan yakında başka market olsa gideceğim ama yok. elimiz mahkum. kadının biri şikayet ediyor:

-biraz önce et reyonundaki adam bana "bulmuşsun 16 liralık dana etini daha ne söyleniyorsun" dedi. burası nasıl bir market? ben paramı verip mal alıyorum karşılığında küfür yiyorum.

yaşlı kadın bu şikayetini ortalıkta dolanan müdür tipli herife aktarırken millet başladı yaygaraya:

-evet ben de şikayetçiyim (ondan, bundan, şundan, x'ten, y'den).

sonra atlayanlar, zıplayanlar.

kadının birinin dediğine göre adamın biri kasadaki sıranın yarım saattir gelmemesini protesto etmek için para vermeden çıkmış gitmiş.

ben, daha dün son kullanma tarihi geçmiş bir (!) yoğurt gördüm. o da nesi? anasını satayım hepsi aynı. son kullanma tarihi geçmeyen yok. en yakındaki görevliyi çağırdım ve durumu söyledim. bana ne söylese iyi?

-biz de yiyoruz. bişi olmuyor!

bu firma mantar gibi çoğalan bir market. benim çok ahımı aldı. allah'tan samimi dileğim tez zamanda batmasıdır. vallahi ne zamandır bu kadar ciğerim yanmamıştı.
müşteri memnuniyetini değil kendi keyfini düşünen aylak esnaftır. ya işten anlamıyordur ya da güvendiği sağlam bir kaynak / enayi vardır.
müdürü, kuyruğa girilen kasası falan bir süpermarketin esnaf sayılacağından şüpheliyim, ama bizim buralardaki esnaf iflas etmemek için kıçını yırtıyor.
Takım tutar gibi siyasî parti tutuyordur.

yavaş yavaş küçük esnaf "sağlık sorunları / şehir değişikliği dolayısıyla" ibareleri ile dükkan devretmeye başladı farkındaysanız.
Sıkıyorsa gelsinler ankara'ya, beştepe önünde yazar kasa fırlatsınlar.
güncel Önemli Başlıklar