gercege cagri merkezi

hizmet sektörünün yarattığı zorluklar, yenen haklar gibi sorunlardan bunalmış, hizmet sektörünün proleteryasını oluşturmaya çalışan bir grup insanın kurduğu ve gittikçe de büyüyen oluşum. kendi deyimleriyle; çağrı merkezlerinde dolaşan hayalet!

http://www.gercegecagrimerkezi.org sitesinden hizmet vermekteler.

biz kimiz kısmından kendilerini onlardan dinleyelim;

--alıntı--
Bizler çeşitli çağrı merkezlerinde çalışan,sürekli olarak sömürüye, patron ve şef baskısına maruz kalan, performans değerlendirmeleri sonucunda kendimizi yarış atı gibi hisseden insanlarız. Yaptığımız işin bir iş gibi görülmemesinden, yoğun bir tempoda çalışmamıza rağmen yine de doğru düzgün bir hayat yaşayamamamızdan dolayı sıkıntı duyan emekçileriz.

Evet biz emekçileriz! ''Emekçi''nin elinde ingiliz anahtarıyla devasa makineleri kontrol eden mavi tulumlulardan ibaret olmadığını bilen, hizmet sektörü emekçileri olarak diğer emekçilerle ortak çıkarları olduğunu fark etmiş olan bir topluluğuz.

Bizler temiz büro işinin de ne kadar ''pis'' olabileceğini görmüş olan kişileriz. Rekabetin bizi ne kadar yalnızlaştırdığını, kariyer söyleminin hayatlarımızı daha yaşanabilir kılmak şöyle bir dursun daha da kararttığını gören insanlarız.

Artık bu karanlıktan kurtulmak isteyen, kendini haklarını elde etmek için mücadele etmek zorunda hisseden, patronlarla çıkarlarının çeliştiğini fark etmiş olan çağrı merkezi çalışanlarıyız.

Bu siteyi neden açtık?

Bu siteyi açmamızın sebebi her şeyden önce çalıştığımız sektörde yaşadığımız türlü sorunları birbirimizle paylaşmaktı. Bu siteyi farklı çağrı merkezlerinde çalışanların ortak dertlerini birbirleriyle paylaşmasını sağlamak, bu bağlamda sorunlarımızı kendimiz ve de aynı durumda olan başkaları için görünür kılmak amacıyla açtık. Bu site çağrı merkezlerinde yaşananları gerek birbirimize, gerekse de kamuoyuna anlatmak amacıyla kuruldu. Aynı zamanda hepimize dayatılan kapitalist söylemi, özellikle de kariyer retoriğini deşifre etmek gibi bir derdimiz var.

Kısacası bu siteyi çağrı merkezi çalışanları için bir paylaşım ve karşılıklı etkileşim alanı olarak görmek gerekiyor.

Hepsi bu mu?

Tabii ki hayır. Siteyi oturtup ilişki ağımızı güçlendirdikten sonra farklı türden eylemliliklerde bulunmamamız için hiçbir sebep yok! Gelecekte kendi özörgütlülüğümüzü kurumsallaştırabilir, toplantılar, tartışmalar, paneller düzenleyebilir ve hatta çeşitli kitlesel mitinglerde kendi pankartımız arkasında yürüyebiliriz. Gelecekte neler yapacağımız yine hep birlikte aldığımız kararlar, çalıştığımız alanlardaki gelişmelere gösterdiğimiz tepkiler çerçevesinde şekillenecek.

Peki ben nasıl yardımcı olablirim?

Yalan söyleyecek halimiz yok, şu anda gerçekten bu işin başındayız. Şimdilik yapmamız gereken şey birbirimizi biraz daha yakından tanımak. Sen de bir çağrı merkezi çalışanı olarak sömürüye, yabancılaşmaya, bize dayatılan bu hak etmediğimiz şartlara karşı bir şeyler yapmak istiyorsan herşeyden önce bu siteye üye olabilir, bizimle mail yoluyla irtibata geçebilirsin. Sitemize kendi yazdıklarını, senin ve arkadaşlarının işyerinde yaşadığı olumsuzlukları haber olarak gönderebilirsin. Bizler kendi çıkarlarının farkında kişiler olarak, ''kişi'' olmaktan çıkıp özgürlükçü bir topluluk olma yolunda, hep birlikte, omuz omuza yürümeye kararlıyız.

Bunun ''niçin''ini seninle tartışmak, ''nasıl''ını ise seninle birlikte hayata geçirmek istiyoruz. Her türlü fikrini, yazını, haberini bekliyoruz; unutma belki yanındaki senden, bizden biridir.

Kendimizi görünür kılmak için galiba yeniden konuşmayı öğrenmemiz gerekecek!
--alıntı--

kendileriyle yapılan bir röportaj için;

http://www.radikal.com.tr...p?ek=cts&haberno=6792

konuyla ilgili diğer bikaç adres;

http://sendika.org/yazi.php?yazi_no=13383
http://www.sol.org.tr/index.php?yazino=14647

--spoiler--
BASINA VE KAMUOYUNA
ÇAĞRI MERKEZLERiNDE BiR HAYALET DOLAŞIYOR!

Türkiye genelinde yaklaşık 35 bin kişinin istihdam edildiği çağrı merkezlerinde, çalışanların örgütlenmesi veya herhangi bir sendikaya üye olması anayasal bir hak olmakla birlikte, diğer iş kollarında olduğu gibi, kanuni boşluklar nedeniyle bu hak tam olarak kullanılmamakta; bu boşluklardan daha çok patronlar yararlanmaktadır!
Çağrı merkezi çalışanları, tutturulabilmesi imkânsız performans hedefleriyle hep daha çok çalışmaya zorlanılan, dijital kontrol mekanizmalarıyla sürekli denetlenen, sigara ve yemek molalarında saniye hesabı yapılan, tuvalete izin alarak gidilebilen bir iş ortamı ile karşı karşıyalar! Mevcut çalışma koşullarının iyileştirilmesini talep eden çalışanlar ise işten uzaklaştırılmakta ve yerlerine başka insanlar alınmaktadır! iyi bir kariyer ve çalışma ortamı vaadiyle işe alınan çağrı merkezi çalışanları arasında işe uzun süre devam edebilen insan sayısı yok denecek kadar azdır!
Çağrı merkezi çalışanları olarak anayasal haklarımızı koruyabilmek ve iş güvencemizi kazanabilmek amacıyla mücadelemizi yaklaşık iki buçuk senedir http://www.gercegecagrimerkezi.org adlı internet sitesi üzerinden sürdürüyoruz! işyerinde ternetin veya siteye girişin yasaklanması ile iletişim kanallarımızı tüketebileceğini sananlara inat, toplu olarak telefonla arama yapıyor, işyerlerinin önünde bildiriler dağıtıyoruz. Site sayesinde yaşadığımız mücadele deneyimlerimizden hareketle çağrı merkezi çalışanları ve emek örgütleriyle daha doğrudan ilişkiye geçebilmek için şimdi de Çağrı Merkezi Çalışanları Derneği’ni kuruyoruz. Çalışma koşullarında değişiklik yapmaktan ısrarla kaçan, bizi her

ferinde yerimize aynı paraya çalışabilecek insanlar bulabilmekle tehdit eden patronların karşısında bir arada, güçlü ve örgütlü durmayı hedefliyoruz.
En yakın örnek olarak; Türktelekom'un Çağrı Merkezi hizmeti veren şirketi ASSiSTT A.Ş deki çalışma koşullarında iyileştirilme yapılması için 31 Temmuz 2008 de eylem yapan çağrı merkezi çalışanlarından sendika üyesi olan 11 kişinin ilgisiz gerekçelerle işten çıkarılması ile ilgili olarak düzenlenen basın açıklamasına katılarak mücadelelerine destek olmaya çalıştık!
Kariyer yalanlarınızı Külahımıza Anlatın!
Daha az ücretle daha çok çalışmaya mecbur bırakılan bizler, çağrı merkezi patronlarının yalanlarını yüzlerine vurmaya bu sene de devam edeceğiz. Bu ülkenin gençlerini güvencesiz ve geçici işçilere mahkûm edenlerin kariyer masallarına inanmadığımızı daha güçlü bir sesle dile getireceğiz. Filtre camların arkasında gece ve gündüzü hissetmeyen, telefonda bir günde yaptığımız satıştan daha az ücret alan, sürekli konuşmaktan ses tellerimizi kaybedenler olarak, En iyi çağrı merkeziymiş külahımıza anlatın diye haykıracağız. Dövizlerimizle, sloganlarımızla "en iyi" çağrı merkezi ödüllerinin verildiği Lütfü Kırdar Kongre Merkezi önünde olacağız.


Yer: Lütfü Kırdar Kongre Merkezi Alt Giriş
(Harbiye Açık Hava Tiyatrosunun 50 metre ilerisi )
Tarih: 17 Eylül Çarşamba 19.30

Çağrı Merkezi Çalışanları Derneği
http://www.gercegecagrimerkezi.org
iletisim@gercegecagrimerkezi.org
--spoiler--