bu konuda fikrin mi var? buraya entry ekle. üye ol
  1. 1.
    1- Call center; Cinsiyet: Erkek; Yaş: 22; il: istanbul

    Türkiye'nin en büyük bankalarından birinin çağrı merkezinde
    çalışıyorum. Bu işi yapanlar bilir; stresli oldugu kadar eğlenceli
    yanları da vardır. Sürekli salak müsterilerle ugraşmak
    zorundasınızdır. Mesela anne kızlık soyadını sorunca, "Annem bosandı"
    diyen öküzler ya da kart numarasını isteyince, ''Aaa, veremem valla.
    Güvenli mi telefonda böyle kart numarası vermek" diyen mongollarla
    ugrasıp dururuz. Tabii ki bazı nimetlerden de faydalanmak söz konusu
    olabiliyor. Mesela bütün ünlülerin kredi kartlarını, adreslerini,
    telefonlarını, nerede, ne yiyip içtiklerini yakinen takip
    edebiliyorsunuz.

    Gelelim itirafımıza. Hepiniz 444'lü numaraları aramıs ve oradaki
    hayatı biraz merak etmissinizdir. Merakınızı gidereyim. Müsteriler
    hatta çok bekleyip sinirlendiklerinde bize, "Orada kaç kisisiniz?"
    diye soruyorlar. Biz de, -müdürlerimiz öyle dememizi istiyor- en az,
    "100 kisiyiz" diyoruz. Ama inanmayın arkadaslar.
    Türkiye'nin en büyük bankasının çagrı merkezinde bazı saatlerde
    telefona sadece 4 kisi bakıyor. Ayrıca Türkiye'nin en iyi
    bankalarının biri olan burada, kredi kartlarınıza ekstrede
    gördügünüzden çok daha farklı yöntemle faiz isletiliyor ve bu,
    müsterilerden saklanıyor. Uyanık olan bazı müsteriler durumu
    anladıklarında ise is bize düsüyor ve durumu kotarıyoruz. Yani
    hepimiz kazıklanıyoruz. Acı bir itirafta daha bulunayım. Hani müsteri
    temsilcileriyle konusurken kısa süreli sessizlikler oluyor ya, iste o
    anda bizim elimiz "mute" tusunda oluyor ve eger gerçekten salak ya da
    anlayıssız bir müsteriyle konusuyorsak, mute tusuna basıp küfür
    ediyoruz. O yüzden çok küfür yememek için 444'lü hatları arayan
    herkese, biraz daha akıllı olun çagrısını yapmak istiyorum.

    Ayrıca sevgili müdürlerim, eğer bu itirafı okuduysanız umarım bir
    taraflarınız tutuşmuştur. Asla kim olduğumu bulamayacaksınız. çünkü
    ben burdaki herkesin sesiyim.



    2- The Informer; Cinsiyet: Erkek; Yas: 29; il: Ankara



    En büyük devlet bankalarının birinde, uzman pozisyonunda çalısıyorum.
    Yaptıgımız is emekli maaslarıyla ilgilenmek. uç aydan üç aya yatan
    emekli maasları üzerinde bazı islemler (!) yapıyoruz. Bunlardan biri
    de, maaslardan bankanın para kazanmasını saglamak için gereksiz
    kesintiler yapmak. Diyelim ki maaşınız 500 milyon. Biz buradan 100 bin
    lira kesip (banka masrafı veya herhangi bir hizmet ) hesabınıza
    499.900.000 TL yatırıyoruz.

    Emekli mudimiz ATM'den maaşını almaya geldiginde 5 milyon ve katlarını
    çekmek zorumda olduğundan, çekebilecegi nakit miktar 495 milyon
    oluyor. Böylece hesapta kalan 4 milyon 900 bin lira otomatikman
    bankanın kulanım alanına bırakılıyor. Türkiye'de yaklasık 1 milyon
    emeklinin bu bankadan maasını aldıgını düsünürseniz gerisini siz hesap
    edin.
    Sevgilerimle

    UĞUR YILDIRIM *
    11 ... pnar
  2. 2.
    şükürler olsun ki "eski" bankacıyım. bir gün yanımdaki arkadaşıma bin bir türlü istekte bulunan bir müşteri ( eline turkcell faturasını geçiren bankanın sahibi sanır kendini ) bozuk ( madeni ) usd istemekte, olmadığını anlamamakta ısrar etmekteydi; sadece bu değil elbette türlü isteklerini sıraladı ve ikna olmasa da sıradaki diğer kurtarıcı müşterilerin baskısıyla gitmeye karar verdi. Arkadaşım derin bir oh çekerken kendimi tutamayıp " utanmasa bir desırtını dönüp masaj yapsana diyecek şubenin bir spa merkezi olmadığı kaldı, o da olsun" demiştim. Meğer gitmemiş, sadece sütunun arkasında kalmış... * Gerçi gülmekle yetindi...
    1 ... calyx
  3. 3.
    Bilen biliyo o yüzden yazmakta sakınca görmüyorum. Karşılıksız çıkan çeklerde bankaların ödemekle yükümlü olduğu bu sene 470ye çıkarılmış tutar vardır. Küçük tutarlı çekler karşılıksız çıksa dahi bunu bankadan hamil talep edebilir. Mesela çek 450 liralık ise hesapta da 200 lira varsa banka kalan 250 lirayı ödemekle yükümlüdür. fakat bankacılar bunu müşteriye kesinlikle söylemezler. ayrıca çek yazdırmak için müşterilerden alınan 45 lira ki * * zorunlu değildir. siz müşteri olarak bunu ödememekte ısrar ederseniz bi yerden sonra masrafsız bir şekilde işleminizi yapacaklardır.
    3 ... zigana34
  4. 4.
    kesilen komisyonlar ya da alınan masraflar müşteriden müşteriye değişiklik gösterebiliyor.
    bir müşteriye farklı diğerine farklı oranlar uygulanabiliyor.
    bu dostlukta para konuşuyor elbette.
    ... zehiri alınmış kobra
  5. 5.
    ''ben denizcilik okumuştum''
    2 ... nefaki
  6. 6.
    - havale yapmak istiyorum evladim.
    -. hangi banka teyzecim.
    - xyz bankasina. (çalıştığım banka değil)
    -. hmm oraya eft yapacağiz ozaman.
    - banane evladim tüfeden.
    -. eft teyzecim eft.
    - niye düzeltmek zorundasinki oğlum,cahil muamlesi yapmak zorundamisin insanlarin içinde ?

    konusma burda bitti ve yanindaki teyzeyle fisir fisir beni göstererk muhabbete daldi. delirmemek içten değil.
    1 ... bekido
  7. 7.
    -itiraf ediyorum, sıranız geldiğinde bana verdiğiniz banka fişine bakmıyorum hiç.

    (bkz: mesela yani)
    5 ... marty mcfly
  8. 8.
    AKBANK *genel müdürlük Konut finansman bölümünde çalışmaktayım. itiraf ediyorum eğer istersem ya da eğer istersek size her türlü faiz indirimini yaparız. Yakınlarımıza falan yapıyoruz yani. *
    saygılar.. S.CANiK.
    2 ... canik25
  9. 9.
    kodamanlar her daim havale eft ücretlerinden kesintilerden muaftırlar..

    giren çıkan halkadır..

    birde gelen müşteriler bir sorun yaşadı ise ailevi vs gibi, gelir size çullanmaya kalkar.. bağırır çağırır.. zanneder ki siz sus pus kalacaksınız onun bağırmasının dinmesini bekleyeceksiniz.. hele birde banka dolu ise yediremezsiniz kendinize öyle bağırılmaz böyle bağırılır diyerek karşılık verirsiniz..
    yeri gelir küfürleşirsiniz..
    müşteri müdüre çıksa da müdür sizden yanadır..
    götüm götüm bankadan dışarı çıkarken sizde hafif bir piççe gülüş belirir yüzünüzde..

    zor meslek vesselam.
    ... mo ni fe
  10. 10.
    özel bir bankada gişe memuru olarak çalışıyorum. Hergün birbirinden tuhaf ve komik müşteri tipleriyle karşılaşmaktayım. Tabi müşterinin her zaman haklı olma politikası da insanı ayrıca bir hırpalar.

    özellikle doğalgaz faturası yatırmak için şubeye gelen teyzelerden bir tanesinin kendine hakim olamayıp utanmıyosunuz değil mi beni buraya kadar getirmeye kapıda kesip beklemeden gidiyosunuz faturaları sonra da arkanızdan dolandırıyosunuz, terbiyesizler diye söylenişine karşılık bendeki bakın teyzecim, ama biz, aslında siz yanlış diye kekeleyerek de olsa açıklama yapma çabama ben dahil tüm şube arkadaşlarım itiraf etmelim ki hala gülüyoruz.
    2 ... willywonka