avea paranizin tam karsiligi

öncelikle neden böyle slogan tarzı bir başlık açtım bende bilmiyorum, bunu belirtmeliyim sanırım.
"avea, paranızın tam karşılığı."

türkiye'de kullanılan 3 operatörden biri olan avea'ya itafen söylenmiş, kinaye içeren slogan. (bkz: tanım)

"türkiye'de tüketici olmak", ilk önce bundan başlamalıyım sanırım; bu, sürekli tüketicinin madur olmasıyla yürüyen bir döngünün, çarkı olmak anlamına geliyor heralde. hiçbir zaman hiçbir şekilde tüketicinin hakkını alamadığın bir döngü. oysaki demoktasinin olduğu bir hukuk devletinde eşitlikten sözetmek, haktan bahsetmek herkezin ağzında sakız olmuş durumda. milattan bu yana geçen 2000 küsür yıl türkiye cumhuriyeti'nde yaşayan beyinleri olgunlaştıramamış daha.

verdiğimiz ücretle aldığımız tatminin doğru orantılı olması gereken bir piyasada, avea'nın bu önermenin hangi tarafında yer aldığını kestirmek pek de zor olmasa gerek. şüphesizki bugün en ucuz görüşmeyi ve nerdeyse bedava mesajlaşmayı sağlayan operatör avea. en çok şikayet alan operatör hangisi peki? yine avea. burda bir terslik var. hem cebimizden parayı çıkarıp yabancı sermayenin eline teslim ederek bir hizmet satın alıyoruz ve bunun karşılığında her an kesilecek korkusuyla telefon görüşmeleri yapıyor, doğru düzgün hiçbir yerde ulaşılamama sorunlarıyla karşılaşıyor, mesaj gönderememe gibi problemlerle boğuşuyoruz. oysa herşeyin iyisini almaya nasılda gayret ederiz millet olarak, marka takıntımız da burdan gelir. kime sorsan kalite herşeyden öndedir halbüse.

yeri geldiğinde en milliyetçi biz olur, "kokakola almıyorum, aldırmıyorum" naralarıyla gezeriz; alanlarınsa savunması hazır: "iyisini alıyorum, bizimkiler daha iyisini yapsın onu alırım."

pek açıklayıcı oldum mu bilmiyorum; ama son olarak, 5 yıllık avea kullanıcısı olan ben'in karşılaştığı bir problemle bitireyim;

bir sabah uyandığımda mesaj gönderemediğimi farkediyorum ve aradan geçen 2 günde hattıma hiç mesaj gelmiyor. müşteri hizmetlerini aramamla birlikte öğreniyorum ki mesajda alamıyormuşum. hattımın mesaj yönlü hiçbir erişimi yok. 6 gün bu sorunla boğuşurken, 6 gün içerisinde 7 kez müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hiçbir şekilde çözüm alamıyorum. her aradığımdaysa hizmetlerinin bedeli olarak 2 kontör düşürüyorlar hattımdan. maduriyetimi hiçbir şekilde karşılayamadılar üstüne üstlük bunun kendileriyle ilgili birşey olmadığını ileri sürerek adeta müşterisiyle dalga geçtiler. ne güzel hayat öyle değil mi?

eğer ki bir şey satın alıyorsak verdiğimiz ücreti hak ediyor mu diye sormalıyız kendi kendimize. "hayatta yapılacak o kadar hata var ki aynı hatayı yapmakta ısrar etmeyin" diyor sartre. ders almasını bilmeli yolumuza devam etmeliyiz. hakkımızıysa sonuna kadar aramalıyız.

son olarak da bir ingiliz ata sözü;

"ucuz mal alacak kadar zengin değilim."

not: bu yazıyı aralık 2007 de yazmıştım; lakin dün yaşanan (07 ağustos 2008) hat sorunu nedeniyle eklemeyi uygun gördüm.

(bkz: reklamları izlediniz şimdi hava durumu)